看到版上这么多例子
也来说说 最近办LM气到饱的心路历程好了
由于我的手机笑称是ptt专用机
所以在今年1月办了台星99元/1M吃到饱方案
最近在公司 台星讯号只有0~1格
在11/8号早上时 知道有LM111的方案
当时还感觉超幸运的
那时候还不知道是气到饱的开始
11/08 下午立马请假付违约金解约
晚上抢LM111名额 - 当时心里还想 7点半就抢到
应该会比别人早出货 真的超幸运的
11/12 看到很多人都收到了 为什么自己还是在订单中
打电话问客服 客服告知说是因为我的户籍地址和全家取货地址不同
被列为异常订单 （？？？选全家的人这么多 没听过谁地址不同就被列为异常？？）
会再帮我处理
11/14 订单还是一样 再打一次客服
客服又改口说 因为订单太多 要我再耐心等
（这时就超级不高兴 因为我是言出必行的话 所以我被骗我会超火大）
11/16 晚上终于收到全家通知 10分钟之内马上派出老爷帮忙取货
装了LM的SIM卡之后 没通 再换回台星SIM卡发现完全找不到台星的SIM卡
印象中之前有看到FB公告 如有急用 可以先打电话给客服开通
大约晚上10点打给客服 客服说是台星挡了我的NP
后来远传、台星和我三方通话
远传客服被台星打脸 台星客服说我们没有挡 随时都可以NP
远传客服被打脸之后 改口说会马上帮我处理
11/18 LM SIM卡还是不能使用
由于在版上有看过每日开通都有名额限量 所以我选在凌晨12点后马上打给客服
男客服告知他们到12/15每日NP的名额都额满了
没办法先开通 要我直接先等到11/21开通日
这时候我真的很生气 明明16号的客服说是台星挡的 要帮我急件处理
就念他们每次打电话过去 客服说法都反复
明明16号客服被打脸之后 说会帮我急件处理
现在告诉我16号的客服没有做任何处理 还是要我等到21号
问他们还有没有诚信？
这时男客服很不客气的说 如果你感觉服务不让你满意
你可以取消这次订单
或著去台星重补一张SIM卡 撑到开通日为止
有关重办台星SIM卡的钱 他们会吸收
如果有买上网包 他们也会吸收 但是请不要故意买很贵的上网包
我跟男客服讲 您们多次改口 我怎么知道我下次打的客服会不会又改口
这时男客服留下了员编 结束了这次会谈
老实说 真的很火很火
我不知远传的诚信在那里
也不知道他们员工是不是都没有口供串好
结论就是 他们答应的事情 不一定会做到
约好事先开通 真的只能听听就算
我决定请假到我手机门号开通为止
可能经过这几天的洗礼
气到医生说我有宫缩的现象 要我卧床不要走动
加上我目前是负责手机APP客服的作业
没有手机讯号没有网络 什么事情都不能做
相较之下 台星客服真的好很多
昨天他们还特地打电话来
帮我查清楚为何 SIM卡不能用的原因
请我有空可以直接到门市换SIM卡
要不是公司讯号收不到 Q_Q 真的舍不得换
唉 ...
※ 引述《february2 (february2)》之铭言：
: 刚再打电话去问客服
: 详细问到底是什么原因
: 导致我18号无法成功携码
: 客服主管也只是鬼打墙说是网络的原因
: 到底是什么网络原因也说不出
: 重复说我要22号才会开通
: 我已经向NCC检举
: 真是让人超级火大
: ※ 引述《february2 (february2)》之铭言：
: : 我是8号好友之夜9：30办理携码的
: : 15号收到合约书
: : 合约上面写的是预计18号凌晨2～5会开通
: : 因为今天早上一直重开机也没讯号
: : 所以打电话到LM客服去问
: : LM的客服就直接帮我转到远传的客服
: : 远传的客服说我的开通日会延到22号早上
: : 说是NP的人太多了
: : 请问大家携码到LM的开通时间
: : 是否有照合约书上的开通时间开通呢？
: : 还是跟我一样被延后了@@
: : 刚再打电话去问，
: : 客服竟然说我14号有去说要取消的
: : 所以携码失败再重启才会延到22号，
: : 但问题是我根本没有取消过，
: : 怎么会有我要取消的记录？？？
: : 我10号只用line文字客服问订单进度
: : 15号问line文字客服问合约签名的问题
: : (文字客服忙线中没回)
: : 真是见鬼了，昏倒
: :