我也有相同问题，我本身用iphone付款 申请 四五次都扣款成功
没有一次收到短信 email
客服人员也是说 只要有付款就会有纪录
他们因为进单量太大
目前查不到
后来我怕真的系统出问题
我改用电脑办理
一次成功
目前等信用卡请款再来跟客服挥 多达五笔的扣款问题
※ 引述《qaz5162 (乡巴佬)》之铭言：
: 9号晚上 下订211方案
: 当下有line pay刷卡纪录 但无mail及短信通知订单编号
: 询问文字客服 客服人员表示订单量大 有扣款即有订单
: 当下觉得可能只是系统异常 便等候通知
: https://i.imgur.com/NxKGe5U.jpg
: https://i.imgur.com/iy6fbvp.jpg
: 13号晚上去门号解约准备np过去
: 15号收到短信通知需再申请一次
: 便在一网址再重新下订一次
: 结果一样只有刷卡纪录 无订单编号
: 马上通知客服 客服确认的确有两笔刷卡纪录
: 请我mail刷卡资讯给他 在询问后端工程师 请我耐心等候
: 期间来回许多次 每次都说有送件了
: 刚刚客服打来说 没有订单 工程师已经刷退 且无法再申请
: 再次询问文字客服 一样的答案
: https://i.imgur.com/IBjHkZJ.jpg
: 听到整个暴怒 那这几天是把我当傻子
: 整个团队沟通不良 客服说会有订单叫我等 等到后来又说没订单
: 那我的解约金谁要补偿 搞到现在两头空
: 客服还笑笑的说 可以考虑他们家其他方案
: 无言~