※ 引述《Assplaza (屁股)》之铭言:
: 自己的文来回一下
: 刚刚接到一通没看过号码的电话,原以为是LM的订单处理人员打来了,
: 一接起来竟然是远传客服小姐!
: 远传客服小姐说:
: 他问完LM内部主管,主管表示如果真的在我出国期间到货,超过取货期限
: 导致我无法取货,到时再麻烦我拨打888远传客服,请客服帮我转网络门市
: 客服,到时候会以个案的方式再帮我出一次货!
我的情况也是明天离开台中,24晚上才会回到台中
今天也是打远传客服,说明是否能延后寄出至全家,
结果客服人很好很客气
但是是...努力在电话中帮我推算是否会24号LM订单还在全家
因为客服小姐说无法确认何时出货...
怎么跟A大差这么多XD
结论是如果24号前就被全家退件,那客服那边是无能为力的
我只能认了XD
还有版友有遇到其他的情况吗? 谢谢
: 我有询问远传小姐关于LM文字客服叫订单处理人员打电话联络我这件事情,
: 看看是否可以帮我延后出货这件事情,远传小姐对于延后出货这个方式不清
: 楚,如果文字客服有这样说可以看看订单处理人员怎么说,如果最后还是没
: 跟我联络照常出货,到时候超过取货期限就请我打888客服,客服会再帮我
: 处理。
: 当然我还是希望LM自己的人可以先跟我联络,无论是打电话也好,寄个电子
: 邮件也好,至少跟我联络讨论怎么解决我的问题啊!
: 最后,真心感谢远传的客服小姐,没想到我的问题最后是由远传这边的客服
: 先打电话来提供解决方法!至于两天前在LM文字客服按留言提出的问题,到
: 现在还是没任何回复,真的令人无言。