大家好，我是Bill
小弟11/8号由PChome24h购买S8手机，结果11/9号收到货后发现手机无法开机，且插上电
源后无法充电(充电灯也不会亮)
基本上是完全死机状况，因为是以优惠的价格购买的所以不想退单，想用换货的方式处理
，没想到竟然回答我商品无库存，还叫我跟原厂联络
我也是满头?? (供货厂商是联强非原厂) 致电原厂当然是叫我跟PChome24h这边做换货
https://i.imgur.com/UD8bhrB.jpg
https://i.imgur.com/BUlF0AQ.png
https://i.imgur.com/PlGB5yo.png
后来持续询问、打电话想要确认是否可以换新品给我，PChome24h这边一直以询问供货商(
联强)为由，没有正面回应
https://i.imgur.com/57GlGgI.png
在11/12-11/14三个工作天我一直想确认是不是可以换货，并且多次打电话想要确认，
PChome24h这边还是没有给答案
一直拖到11/14的晚上才告诉我无法更换，同时丢给我联强的联络电话要我"退货"或自己
跟联强沟通并且以"维修"方式处理(不可退货)
当下真的气炸，问一个可不可以换货的问题可以拖3个工作天，然后再回你要麻退货要麻
找联强用维修的方式，我还特别查了一下三星官网在SAMSUNG SHOP 新品不良换货政策，
还真的可以换货
今天致电联强客服也只会一直回我: 你跟PChome24h订购的请你跟他们联络看是不是要退
货，没想到在不同网站买可以差那么多，而且两边还推来推去。
https://i.imgur.com/Clnbh07.png
https://i.imgur.com/SvKs5wp.png
https://i.imgur.com/fZNMxtl.png
目前则是向消保会申诉看后续如何处理，并且依照其网站上民法364条所写可以主张换货
提供给各位在网络上购买手机作为参考。