因为与家人都是中华有约的状况,昨日深夜得知有些人问到的情报是电脑侦测有约就取消
订单有点怕怕的,今天一早一直问文字客服。
好不容易终于排到文字客服了却又ㄧ问三不知,家人索性问文字客服可否转语音,还居然
可以!
经过语音与客服交谈后确认,他们表示今日会陆续开始寄出sim卡,但是需要尽快解约携
出,客服人员今天开始会联系有成功抢到的人,尚未解约的可以跟客服乔携出时间(他们
是说12/15前生效即可),不过这部分还要有待乡民们回报是否开始接到客服的确认电话
了。
以下是今天的技术总结:
1. 文字客服嫌打字麻烦的可以跟他们说想要转语音,比较直接。如果还想打字的可以省
略这个步骤。
2. 目前尚有约的人不会直接取消订单或订单无效,跟去年台星模式差不多会给缓冲去跟
原电信解约携出,请各位不至于太慌张。如果仍然不放心的也可以今日快速解约。
3. 客服表示若今天没寄出或没办好解约的人,由于超商物流周末不会送,一切要等下周
一才继续,很急的人请注意。