※ 引述 《hungayo (Ayo)》 之铭言：
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: 今天去光华新宇送修手机,结果新宇告知手机出厂时间判断已经过保,要看购买证明,于是
: 我将当初购买的发票照片秀给他看,结果被新宇打枪,他说用拍照的方式不算数,要带正本,
: 我跟他说那正本是快一年前的发票了,我根本没留着,而且我有拍照下来,当初也有用那张
: 发票去申请购机赠礼可以查到我的购买日期,结果新宇说他只是帮忙SONY维修,只认发票,
: 而且我跟SONY申请的购机礼与他们无关,请我自己去找原厂或是经销商联络.我还问她那假
: 使我那张发票中奖我也不能兑奖对吗?因为没发票我就不能享有保固,想不到店员居然回我
: ......是的,没错!!整个傻眼
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: 结果就是,如果你买SONY,又拿到库存机(干谁会知道那只是不是库存,你SONY卖这么差库存
: 多干我屁事),你发票正本必须好好保存,即便中奖也不能去兑奖,因为你会丧失保固,另外
: 如果你用电子发票的话你也不能存个人载具,因为你这样会他妈的根本拿不出发票正本,另
: 外光华新宇的态度真的跟网络上大家说的一样,SONY恭喜你以后少一个客户了,干
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刚好我前一阵子也有送修几次
服务站总共好像有3～4人
第一次去是一个胖胖的男生
他查电脑跟我核对个人资料后就收件了
第二次去是一个脸瘦瘦的男生
也是查电脑跟我核对个人资料后就收件了
第三次是一个脸比较方，比较矮的男生
他开口就跟我要VIP保固卡，坚持认卡不认人
虽然保固条款有写送修必须带卡
但在直营门市购买手机时店员有说资料都有电脑建档
所以VIP卡不是必备
我认为在这电子化的时代，能查电脑验证身份也算是便民
况且sony有规定VIP保固不可转让
因此如果核对身份无误即有把关作用
不懂送修坚持看卡的用意在哪里
可能那个员工想帮公司节省修理成本(？)
因为我回家找不到卡
后来我再去时
抽号码牌故意挑那个瘦脸员工的台
结果跟之前一样
他查电脑跟我核对身份就收件了
赞
如果这里有新宇员工在看
我建议你们提醒某员工不要刁难顾客
这员工不叫坚守岗位择善固执
反而是在搞坏sony口碑