楼主:
PasManquer (Tu Me Manques)
2018-08-11 19:13:26嗯... 这两天跟台星还有台哥大客服的沟通跟大家分享
在电信法里面的行动通讯业务的相关法令
还有电信公司的营业规章中
均有载明可以本国人身份证与护照作为主要证件进行申请或异动
后来台湾之星的客服还有门市都同意让我用护照解约
但后来想去台哥大办七天试用时
他们的系统需要提供身份证换补发日期
还要正本核实,否则无法进入下一步
啊就今天就是身份证不在身边啊...
在的话我自找麻烦用护照干嘛
客服跟门市沟通后附近的门市还是不让我办
把相关法令跟营业规章告知客服后
客服帮我找了一间门该门市愿意用护照帮我申请
并提供身份证照片或是影本作换补发日期的证明
后来还是很不爽,就去NCC申诉了QQ
要求台哥大的系统必须要导入以护照作为第一证件的设计
想跟大家分享,假如身份证不在身边
还是可以拿护照作为第一证件去做申请跟异动
至于他们系统可不可以,不应该是消费者要负责的事情