外媒评论：Apple 靠着两个字赚到一兆美元身价“贪婪”
苹果公司（Apple Inc.）在前些日子达成了新的成就，即是市价正式突破一兆美元大关，
这对于苹果的股东们，甚至于苹果公司本身而言，都是值得庆祝的事情。
只不过，苹果公司迈向一兆美元里程碑的过程，却不见得是如此光彩或为人所接受。国外
媒体 TechCrunch 的编辑，就用“贪婪”（Greedy）来形容苹果公司，种种只为利益且不
为消费者及合作伙伴着想的作为，让人反思苹果公司是否为了利润，抛弃掉了某些基本的
核心价值。
断掉的充电线
不晓得从何时开始，iPhone 和 iPad 的原厂充电线，不仅容易磨损、污脏，更只要受到
外界一点点小小的拉扯，就会断裂、脱皮、线材外露、接触不良；即便外观保持良好，“
不支援此配件”的通知讯息，也让所有的 iPhone、iPad 用户叫苦连天，纷纷质疑苹果为
什么不做一条“耐用”点的充电线。
https://imgur.com/r3BdKBp
如果要买条新的原厂充电线，消费者得先掏出新台币 690 元，即便改买有 MFi 认证的副
厂充电线，也要喷掉消费者 4、500 元以上；相对于 Android 手机多数采用的 Micro
USB 或 USB Type-C 连接线，便宜的 3、40 块就有一条，有点品质的不过 1、200 元，
苹果充电线高昂价格和容易损坏的特性，一向都是消费者最大的抱怨。
https://imgur.com/fSLahI4
为什么说苹果贪婪？因为买原厂的充电线，苹果会赚到钱；买有 MFi 的充电线，苹果还
是会赚到钱（认证费）；买没有 MFi 认证的充电线，或许苹果赚不到钱，但“不支援此
配件”的通知讯息，绝对会逼你在苹果公司身上继续花钱。
https://imgur.com/DPDq2g2
隐藏的取消订阅选项
如果你曾经试用过 Apple Music 的串流音乐服务，后来觉得不太适合自己，想要取消订
阅的话，肯定会发生一种状况，就是不停地问自己“取消订阅的选项到底在哪里？”。
是的，苹果公司非常擅长躲猫猫，他们把取消订阅的页面藏在深山老林，如果没有人指点
，或者是上网查阅教学，你大概一辈子都找不到。
https://imgur.com/N0UIkam
按照普通的软件接口设计逻辑，当消费者按下 Apple Music 中的个人头像时，理论上应
该看到完整的帐户资讯，包含订阅到期日和取消订阅的按钮；但是很抱歉，你找不到，这
里并没有那些该出现的选项和讯息，那么它们到底在哪里？
https://imgur.com/UEGXYMW
将帐号资讯的页面拉到最底，使用者应该会看一个“检视 Apple ID”的选项，接着 App
会要求辨识指纹或输入密码，然后再往下拉找到“订阅项目”，点进去后才会看见订阅到
期日和取消订阅的按钮；没错，苹果就是将该页面藏得这么深。
https://imgur.com/uZJ56Hq
说实在的，大家都知道苹果公司不希望消费者随便退订 Apple Music 或任何服务，但是
把取消订阅的选项做得明显一点，甚至开个捷径出来，有这么难吗？
https://imgur.com/baKzLH9
会卡沙子的键盘
说到 MacBook 这几年的改变，除了那条不是所有人都用得到的 Touch Bar 之外，应该就
是大家都狂喷开骂的“蝶式键盘”，著名的评论家 John Gruber，更称它为“苹果历史上
最糟糕的设计”之一。
https://imgur.com/Arrn9Hx
传统笔电的键盘几乎都采取剪刀脚设计，但 MacBook 的键盘从 2015 年起改采蝴蝶脚一
体式设计，两个对称支撑片分别向左右延伸，这使得键盘占用的体积大幅下降，也成就了
更轻薄的 MacBook。
https://imgur.com/6d6cymm
只不过，初代蝶式键盘键程短到使人抓狂，回馈感则弱到让人觉得像是在用手指敲桌子；
2016 年，苹果推出的二代蝶式键盘，虽然打起比较舒服了，但却有个致命缺陷：容易卡
沙子和灰尘，这使得 MacBook Pro 用户才刚拿到电脑没多久，就得再跑一趟 Apple
Store 送修电脑，等待漫长的维修过程，部份情况下，还得负担高昂的维修费用。
https://imgur.com/41SpBjj
虽然在此之后，苹果公司透过召回的方式，免费维修二代蝶式键盘的设计缺陷，且上月更
新的 MacBook Pro 产品线也换上了新的键盘设计，但受到这款糟糕键盘鸟气，甚至是付
出金钱维修的使用者，绝对不在少数。
https://imgur.com/jXoRERX
被抛弃的合作伙伴
虽然终端消费者可能比较不熟悉，但苹果公司长期以来都有一项 iTunes 伙伴计画（
iTunes Affiliate Program），透过建议 App、电影、书籍、音乐等内容下载，使愿意加
入计画的人获得收入分成。
https://imgur.com/vuboZke
用简单一点的方式来说，当开发者加入了伙伴计画，并在自己的网站、部落格或 App 中
崁入连结，成功将消费者导引到 iTunes 完成购物行为时，该开发者就可以获得一定的报
酬，本来是商品售价的 7%，后来下调为 2.5%。
只不过，苹果公司预计在今年 10 月，正式终止 iTunes 伙伴计画的 iOS 及 macOS 的
App 推广项目，只留下电影、书籍、音乐等利润分成，这不仅让许多开发者、媒体大受影
响，甚至可能导致苹果过往仰赖的群体宣传效果消失殆尽。
https://imgur.com/1RAM9Cm
由此可见，苹果认为与其给开发者赚奖金推广 App，不如自己卖广告还比较好赚，而他们
也确实开始这么做，例如 App Store 上的 Today 页面，就是个摆放广告的绝佳位置。
当苹果开始成为像 Google 一样的广告商，会有什么样的结果呢？我们不做任何评论，只
能继续看下去。
https://imgur.com/DkQlqbH
各式各样的附加产品
无可否认，苹果公司一直都是新技术的领航者，但与此同时，他也是新技术的投资者，而
且相较于其他厂商来说，苹果的做法似乎更激进了一些。
无论是在 iPhone 上拔掉 3.5mm 耳机孔，或者是只留下一个 USB 3.1 Type-C 的
MacBook，苹果似乎都致力于让 iDevice 变得更简洁；问题是，消费者却因此陷入了必须
不停购买额外产品的“转接器地狱”（Dongle Hell）。
https://imgur.com/5g2ddi9
想要在 iPhone X 上边听音乐边充电吗？可以，但你必须透过蓝芽无线耳机才能搞定，例
如 AirPods（$ 5,490）；若是要使用内附的 EarPods，虽然不用转接器，但要充电就只
能选择无线充电板（$ 1,790）；如果要透过 3.5mm 耳机在 iPhone X 上听音乐，请购
买 Lightning 对 3.5 mm 耳机插孔转接器（$ 350）。
如果你是 MacBook 用户，想要连接 USB Type-A 的随身碟，请购买 USB-C 对 USB 转接
器（$ 590）；若想要兼具萤幕输出，请购买 USB-C Digital AV 多埠转接器（$ 2,190）
；如果想要有更快的充电速度，请购买 87W USB-C 电源转接器（$ 2,490）……
https://imgur.com/AM8bo2h
苹果公司大胆在装置上做出改变的勇气，虽然令人赞许，但为了补足消费者的需求，附加
配件却出的越来越多，而且每项产品还都所费不赀，这真的不能怪外界认为，苹果的“勇
气”来源，其实是有着一群愿意在苹果生态系中撒钱的人撑腰。
或许用“贪婪”两个字来论断苹果公司的各种行为是重了一点，但做为市值一兆美元的科
技公司，除了在财报上必须对股东有所交代外，消费者的感受与荷包，是否应该要成为苹
果未来产品的考量之一呢？
https://goo.gl/b3Rf5f 海外原文：https://goo.gl/kPru3D