在几天前拨电话进客服询问关于换电池，刚好昨天经过HTC直营店便进去问问有关换电池的事宜，没想到客服及直营店说法大不相同？？？
客服：M9这个机型未提供现场换电池，只能送回原厂，大概三到五个工作天，内容需自行备份，最后会恢复原厂设定资料会不见
直营店：可现场修，三个小时来拿即可，不会动用到软件不用备份
觉得疑惑的点是店员有不小心说了一句说“手机送出去修”这句话，于是我才进一步问这样是不是原厂修，店员回复不是原厂，因为我已经手机已过保，所以是不是送原厂修没差！但保证是原厂的电池
个人需求：想换原厂电池比较安心，但又怕被假原厂真淘宝骗，也不想所有讯息纪录不见
想请问是否有办法知道店家是不是真的换原厂电池？？比如说批号还是保证卡之类的？？谢谢大家