[新闻] 中华电信7天内144万用户改用499吃到饱
楼主: einstean (台北捷运世界一流) 2018-05-16 23:39:35
http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2427705
499之乱！ 中华电信7天内144万用户改用499吃到饱
〔记者刘力仁／台北报导〕电信业者推出499吃到饱资费专案，引爆消费者疯狂排队、电
信员工超时工作等乱象，超过上百万用户移动到499方案，外界传言499方案网速将降，国
家通讯传播委员会（NCC）发言人翁柏宗表示，将会实地量测速度，维护消费者权益，而
这一波499之乱，根据中华电信回报给NCC的数据，就有144万用户移动到499方案。
另外499之乱引爆民怨及员工权益问题，NCC将要求业者提出方案事先规划等细节说明，电
信业者恐被罚新台币30至300万元。
翁柏宗表示，以中华电信为例，老客户解约改选499方案、其他电信公司用户转移到中华
电信、还有新增客户，估计超过百万用户。NCC将会实地测量网速或不定期至电信业者机
房检测，了解是否降低服务品质。
NCC上周五警告业者必须改善乱象，本周一也请三家电信业者到会陈述如果改善，今天委
员会议请业者补充说明事先规划方式还有客户服务情况。
依照4G管理规则73条，营运不当或服务不佳，足以损害使用者权益，NCC可要求业者限期
改善，若不改善依电信法63条处新台币30至300万元。预料NCC将以电信业者违反此一条文
开罚，为499之乱画下句点。
NCC发言人翁柏宗表示，这一波499方案，电信业者没有充分考量到新旧客户之间权益及折
价差异，高资费用户觉得没有被电信公司照顾到，客诉不断，另外庞大的申办潮导致客服
专线无法接通，消费者大排长龙，到了半夜还在排队，对于电信员工而言，劳动权益也受
影响。
这一波优惠方案也造成电信用户大移动，以中华电信为例，老客户解约改选499方案、其
他电信公司用户转移到中华电信、还有新增客户，中华电信回报给NCC数据约144万用户。
远传跟台哥大移动的客户数目尚未统计出炉。
499之乱！ 中华电信7天内144万用户改用499吃到饱
〔记者刘力仁／台北报导〕电信业者推出499吃到饱资费专案，引爆消费者疯狂排队、电
信员工超时工作等乱象，超过上百万用户移动到499方案，外界传言499方案网速将降，国
家通讯传播委员会（NCC）发言人翁柏宗表示，将会实地量测速度，维护消费者权益，而
这一波499之乱，根据中华电信回报给NCC的数据，就有144万用户移动到499方案。
另外499之乱引爆民怨及员工权益问题，NCC将要求业者提出方案事先规划等细节说明，电
信业者恐被罚新台币30至300万元。
翁柏宗表示，以中华电信为例，老客户解约改选499方案、其他电信公司用户转移到中华
电信、还有新增客户，估计超过百万用户。NCC将会实地测量网速或不定期至电信业者机
房检测，了解是否降低服务品质。
NCC上周五警告业者必须改善乱象，本周一也请三家电信业者到会陈述如果改善，今天委
员会议请业者补充说明事先规划方式还有客户服务情况。
依照4G管理规则73条，营运不当或服务不佳，足以损害使用者权益，NCC可要求业者限期
改善，若不改善依电信法63条处新台币30至300万元。预料NCC将以电信业者违反此一条文
开罚，为499之乱画下句点。
NCC发言人翁柏宗表示，这一波499方案，电信业者没有充分考量到新旧客户之间权益及折
价差异，高资费用户觉得没有被电信公司照顾到，客诉不断，另外庞大的申办潮导致客服
专线无法接通，消费者大排长龙，到了半夜还在排队，对于电信员工而言，劳动权益也受
影响。
这一波优惠方案也造成电信用户大移动，以中华电信为例，老客户解约改选499方案、其
他电信公司用户转移到中华电信、还有新增客户，中华电信回报给NCC数据约144万用户。
远传跟台哥大移动的客户数目尚未统计出炉。
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活) 2018-05-17 01:57:00
不是母亲节.而是春节,最屌的是都不通知.直接续799
作者: westwood0402 (aries) 2018-05-17 02:06:00
" target="_blank" rel="nofollow">难怪我大亚太变快了，赞作者: asdfghjklasd (好累的大一生活) 2018-05-17 02:07:00
现在是离峰时间...
作者: westwood0402 (aries) 2018-05-17 02:11:00
" target="_blank" rel="nofollow">其他时段也尚可作者: verydolungbe (小小邦) 2018-05-17 07:09:00
根本是被客户逼过劳
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