[心得] 台哥大499被强迫绑音乐包

楼主: twohalf (两半)   2018-05-16 22:52:17
手机排版
先说结论,肥羊不管怎样都是羊。
前阵子军公教499方案推出后,就跟一波大地游戏
因为原本就是台哥大用户,还剩三个月的合约期
就先去直营门市询问违约金,并说了通关密码
门承办人员表示可以续约499军公教没问题
承办人员:“但你原本合约还没跑完,所以要付违约金喔,不然你可以绑6个月音乐加值
包,这样违约金的部分就由我们自己来吸收”
我:“一定要绑音乐包吗?”(我记得没在版上看到有人讲?)
承办人员:“一定要,不绑不能续约”
表达很多次音乐包我真的用不到,不想绑
但承办人态度还是很硬
(好吧,都来一躺了,虽然加一加跟违约金价钱差不多,但能先办499也只好这样了)
最后是多加了6个月134的音乐包方案
承办人员还说真的不想用,那三个月后要来门市解约
当时还保持愉快的心情,想说第一家门市就成功了真好
直到前几天看版上的文才知道音乐包是不用加绑的
原来…………自己又变成羊了
但适逢母亲节499之乱,客服真的很难打
所以拖到今天下午才联络到客服人员
我向客服反应被强迫加绑音乐包
客服人员表示
“499合约不会要求客户另外绑加值方案”
之后会请专人在两天内与我联系
晚上就有“专人”电话打来了
那个专人就是当初要我加绑音乐包的承办人员
他表示因为当时我不符合军公教资格
是特别请示主管才破例让我办的
我:“那你当初可以不让我办呀”
承:“可是我想说既然你愿意帮我,
那我也愿意帮你…………
就是你帮我我帮你这样子”
我:“你这样的说法好像我是自愿绑的,
当时你是说我要续约的话一定要绑音乐包”
然后对方说因为已经有点久了,所以忘了当时怎么跟我讲(……)
中间还有一段我真的不知道他问是什么意思
可能被我卢得有点火了吧
我:“那当初就可以不用包这个音乐包啊”
承:“那好,那我问你一个问题好了”
“如果当初说不能办这个方案的话,那你就不会想办了吗?”
我:“对啊”(秒答)
承:“就…………就不会想办了吗……”
接下来的对话一直没有进展
反正结论就是要解音乐包,可以
你来门市带双证件,还有要付音乐包的违约金
原本以为不用当肥羊觉得自己好棒棒
最后还是被小刀划了一口肥肉
以上,无痛解约音乐包失败的案例
以后不会再办台哥大了。
作者: JustStarBuck (曲终人散的寂寞)   2018-05-16 23:01:00
直接客服客诉下去啊,这种骗业绩的看多了

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com