499之乱 中华电信恐挨罚300万
2018-05-14 00:19联合报 记者何佩儒、魏翊庭／台北报导
中华电信推出“四九九吃到饱”母亲节特选方案引爆业界激战，甚至
有民众全家总动员彻夜排队，由于方案造成消费者疯狂排队、客诉及
电信员工超时工作乱象，国家通讯委员会（ＮＣＣ）表示，已在上周
五提醒及警告中华电信，结果并未改善，今将请电信业者陈述，电信
业者恐被罚卅万至三百万元。
昨天母亲节是“中华电信四九九优惠”申办期间最后假日，因多数门
市休息，中华电信板桥服务中心甚至有民众从凌晨三时就排队，工作
人员办到半夜十二时还没下班，有民众昨天全家总动员去排队，自嘲
是“另类母亲节”。
ＮＣＣ十一日已提醒业者必须改善乱象，ＮＣＣ昨天表示，业者并未
改善，除了并未充分考量新旧客户权益及折价差异，引发一三九九客
户投诉不断，营业场所纷争频传、客服解释不完，优惠也没有考量营
业场所服务能量，导至消费者大排长龙，员工劳动权益也受损。
ＮＣＣ表示，周一将请中华电信到会陈述意见，拟依动宽带业务管理
规则第七十三条规定，经营者营运不当或服务不佳，足以损害使用者
权益，要求其限期改善。若不改善，将依法处卅万到三百万元，可连
续罚。
https://udn.com/news/story/12087/3140444?from=udn-catebreaknews_ch2
原来服务不佳足以损害使用者权益未改善可以罚三百万
只是这是不是真的足以损害使用者权益好像是可以讨论的事情？
不过员工劳动权益可能受损实在是比较严重一些就是了