[新闻] 499之乱有救了?陈斐娟爆气提解决方案

楼主: billchen183 (比尔陈183)   2018-05-12 19:59:40
499之乱有救了?陈斐娟爆气提解决方案 批中华电笨到极点
中华电信499吃到饱之乱,引发全台门市排队人潮,有民众一大早起床6点跑到树林门市排
队,还输给前面2位,仅拿到号码牌3号,更不用提还有号码牌当机等状况,连中华电信董
座郑优亲自道歉,也难以平息众怒。对此,主持人陈斐娟(阿娟)昨晚也在节目上开轰中华
电信,不解中华电信身为一家电信商,应该是很高科技的,为什么不发短信问老客户要不
要续约就好?
先不论前不久才续约高资费的老客户被当“盘子”,陈斐娟昨晚在《54新观点》讨论全台
各地排队乱象,忍不住痛批:“我真的想不通,中华电信是一家电信商,应该是很高科技
的。我是老客户,你就发短信问我要不要嘛,我要,你就再回复我违约金多少,你帮我算
好发给我。我要,我要换约,你再下个月帐单跟我收。”
“这是什么古早时代,还要领号码牌,抽签在那边排队,这也太不科学了!你不是电信商
吗?你都不会用网络啊。电信商都不会用网络,要电信商干嘛?”陈斐娟接着直斥中华电
信选择用人工处理方式“笨到极点!”
她反问:“老人家是会用APP吗?你(中华电信)不会发短信给他吗?”讽刺中华电信平
常促销都记得发短信、选举拜票也会发短信,为何现在中华电信就不会发短信通知老客户
有499方案,把违约金什么都算好,经用户同意,并告知需在几月几号前回复,“有这么
笨的事情吗?”
陈斐娟提出的解决方法,也引发PTT网友讨论,有人就质疑“这个做法不知道有无个资法
问题”,但也有网友认为“这跟线上解约很像啊,但种花就是不想做^^”、“为了短期7
天的方案搞一套新流程 业界不是这样玩的XD”、“重点是让网内民众换约干嘛?做善事
?”、“中华电信不是笨蛋”。
原文网址 http://www.chinatimes.com/realtimenews/20180512002237-260404
阿娟这个点好像听起来蛮可行的,只是她能想到,中华不会想不到吗?
就是不想让太多人办而已啊~~ 而且要怎么证明回讯息的人是本人啊!!
作者: jack168168tw (陈年老鲁蛇)   2018-05-12 20:01:00
手机使用者不一定是门号拥有者啊
作者: cherokee2006 (峰哥)   2018-05-12 20:10:00
她那位??
作者: kissa0924307 (瓦斯来一桶)   2018-05-12 20:17:00
中华就是故意让换约难度增加啦 开公司又不是做慈善事业 哪有人会自动退钱给你
作者: TommyHilfige (阿汤哥v( ̄︶ ̄)y)   2018-05-13 00:26:00
台哥远传可以网络门市续约,方便很多

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