高资费老客户怒求偿　消保处：业者要配套
https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20180510/1351352
电信三雄不限资格499吃到饱引发全台抢办热潮，然而许多近一个月才续约高资费的老客
户气炸被当盘子，纷纷要求补偿。行政院消保处副处长吴政学表示，法律上并未限制业者
后续不能推出新的优惠措施，只是在客户观感上，电信三雄应该思考配套措施来挽救老客
户的认同感。

有网友痛批：“3月底才叫我改4月就结束的699方案，绑30个月，现在打爆我这10几年‘
老盘子’的脸。”也有人哀嚎：“上月问我是否续约，1399可优惠变999绑1年，结果马上
来499吃到饱。”
吴政学坦言，电信业者推出降价优惠，有利后续消费者，法律上没有非难性。举例而言，
车商推出新的改款车型，旧车型降价促销，消费者不能说因为先前买了旧车款而要求比照
降价。只不过电信业者应关照老客户感受，推出新优惠时，也应思考配套措施来挽救老客
户的认同感，否则留不住人。
消基会董事长游开雄昨也指出，中华电信推出此一母亲节优惠方案，本是市场竞争下的行
销手法，于法实难认有违法嫌疑，但对旧客户而言，总不免有被牺牲或吃亏的感受，因此
建议业者，基于照顾老客户及兼顾社会观感下，针对旧客户选择更换此一优惠费率时，给
予大幅度减免违约金的配套作法。(林芳如／台北报导)
越找越大咖 看来中华要考虑提早退场囉~

最核心关键就是为什么台湾会有绑约这回事对岸的只有没有带手机一律自由约，每个月可变动要强制电信无约制度才是重点