小弟手机是前年10月买的iphone7
前阵子一月的时候有填换电池980的申请表单
一直到之前清明连假客服有打来通知有货了
于是我就把手机拿去做更换
没想到钱都付了以后工程师检测之后说我电池有漏液，有波及到萤幕跟其他零件，没有办法现场做更换
听到这里我都快哭了，想说手机都过保要准备喷钱了
客服那时说要等连假过后才能报价
结果上周二就寄短信来说修好了
打去一问说没有要收额外费用
后来甚至还说要退我换电池的980
后来手机拿回来一看，外观的伤痕都不见了，如果是单纯处理里面不多收费似乎还算合理，现在这样感觉是直接换了一只新的，似乎好到有点让人害怕
询问客服不收费的原因，对方只回答因为是安全性的问题，但是就算这样我都过保了不收钱也太佛了吧
因此想问问大家这是什么普遍的状况吗，还是有什么特别的原因呢