原文部分删除
※ 引述《KCHG (WaXiTaiwanese)》之铭言：
: 3/23
: 送桃园站前三星智慧馆，说明要走新品不良换新。
: 以下是小小抱怨，该店店员对自家的商品及活动资讯一知半解，还尝试用蒙混的方式骗
: 你不懂。之前换购物金时也是，现场某色保护壳缺货，竟跟我说是台湾没出该色。
: 女店员坚决地告知我，新品不良规定是7天内才能换新，我已超过7天了原则是不能换，
: 但他们还是会替我送。
: 我很不高兴，明明当时交机时就说15天，亮网页给她看，竟然还跟我瞎扯15天是网络商
: 城购买才有，实体是7天。
: https://i.imgur.com/iSLwEuB.jpg
: 我当场打三星客服求证，客服打去店里了解状况后，店员才一改先前态度，低头改口是
: 15天，7天是怕消费者拖到最后一天blabla，以上都有录音。
: 因为没有备用机，检测又是算工作天，于是我说我周一再送来。
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: 按指纹开萤幕时，指纹感应器跑出不一样的错误提示
: “已封锁触控输入…”(详细内容忘记了)
: 我有截图下来，虽然和之前的错误提示不同，还是留在旧手机里提供给原厂。
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: 晚上送新品不良检测，男店员表示刚刚也有客人有S9无线基地台问题来送检，并表示不
: 会太久，大约3-4天会有结果。
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: 中午收到短信通知送检已有结果，成功换新机。
: 交机时店员也是搞不清楚，我问她原厂是否有说明我的S9是什么状况，她说新品不良是
: 由楼上维修中心处理，没有交代。我说之前我问过维修中心，他们说是原厂处理，所以
: 到底是谁在负责？才改口说那她也不清楚。
: 我可以体谅店员不是万能，但真的不喜欢这种先给说辞，被识破再说的手法。
: 以上就是我遇到的情况，第二支S9目前一切正常。希望n大一切顺利，也把我的案例分
: 享给各位。
:
这篇和S9没关系 只是看到内文让我想到 三星员工好的很好 不太好的就...
以下纯个人经验分享
前阵子换了手机 加入三星俱乐部会员拿到$300抵用金
于是前往彰化某家三星智慧馆要花掉
这家以前去过几次(两只手数的出来) 其中一次印象不太好 另外一次印象超好
都是店员的态度和应对(是说每次去的时候店员都不一样)
而这次 个人是倾向偏负面的
我进去表明要买的东西后 确认价格
我就说要用抵用金+刷信用卡
店员这时竟然告诉我：要拿实体卡给他。
？？
我看向柜台旁边的Samsung Pay标志 又确认一次
店员说：“每台刷卡机不一样”
... 我按奈住想翻桌子的冲动 跟店员表示我以前来(手机)都直接靠过去就可以了耶
店员就“喔...那等下试试看好了”
我的老天 如果说是其他商家不知道Samsung Pay可以MST就算了
这边是三星智慧馆耶 这店员这样都不智慧了= =
这是我在那间三星智慧馆遇过最虾的事情
希望三星以后可以多做点员工训练...