大家新年好，小弟帮朋友上来问，
最近他拿着ZF3去台哥门市询问关于手机问题，
后来店员推荐他下载某个APP可以免费看电影，
于是先连上店内WIFI，后来手机先做了系统更新后再装上APP，
接着重新开机...跳出一个画面要输入密码，
于是我朋友把所有的密码试过一番都进不去，
店员建议他送回华硕维修，想请问一下，这个除了重置以外还有解法吗?