中华电祭2优惠 诚意挽留老客户
2018-01-15 11:19中央社 台北15日电
电信业对携码、新用户祭低价吃到饱，网友抱怨“忘了老客户”，甚
至引发客户“跳槽再回笼”，中华电近期2大优惠对老客户展现诚意
，今年更把固守老客户列为重点目标之一。
电信业者互挖墙脚，中华电信去年迎战远传电信、台湾大哥大推出的
4G上网599吃到饱，不惜下重本推出“499吃到饱”周末快闪活动，引
起市场轰动，但仅限新门号跟携码户，让网友抱怨“忽略忠实老客户
”。
而针对携码、新用户等族群的699吃到饱方案更成市场常态，原订1月
底到期，预料将继续展延，恐让高资费吃到饱用户心生疑虑，目前中
华电吃到饱门槛约落在近900元。甚至引发不少客户为申办低价吃到
饱“跳槽再回笼”。
中华电出招救老客户观感，日前针对老客户祭出一连串利多方案，包
括“老客户行动上网回馈”方案，4G门号年资达2年以上使用者，就
有资格免费获得行动上网流量；还有“爱在十载”老客户专属抽奖，
年资10年(含)以上老客户可抽iPhone X、或十年行动上网吃到饱、十
年网内通话免费等。
中华电信行动分公司总经理陈明仕对中央社记者表示，近期中华电推
出多项优惠都是针对老客户，包括累计年资用户免费送行动上网量，
还有针对老客户祭出抽奖等，都是回馈老客户，不然都被网友说中华
电“经营新客户，忘了老客户”，希望多做回馈，让老客户有感。
陈明仕也说，正在思考设计让资费方案产品“有差异化”，一方面顾
虑现有客户的观感，维持既有客户的品质与价格，也要对新客户有吸
引力，多方面都要兼顾。
他也指出，老客户的固守与新客户争取将是今年一大重点，希望今年
首季将客户数稳下来，接下来会再推一波波活动，中华电今年目标还
包括提升平均每户贡献金额(ARPU)、提升网络速度与品质、鼓励3G用
户升级4G等。
https://udn.com/news/story/7098/2930342
中华电信在NP的资费补贴上算是下跌吧，699吃到饱当年有8500之类的补贴
如今却只有4500左右，害我只好去办999智慧大玩家，算上补贴还比699便宜呢
但这专案现在也没了，换了一个999不送任何通话的智慧畅玩，感觉有点糟XD
不过减少补贴应该是各家趋势啦，作为消费者也只能应变了？