各位板上大大好。
简单叙述一下我的故事。
我是用Sony Z5, 4G吃到饱不限速方案(30个月，目前还剩17个月)
在三个礼拜前，到了下班时间(pm 6:00开始)回到宿舍后，
手机网络速度就变成一个慢到不行。
没有用测速软件测过，
但可以叙述抓一些软件的状况。
学长传了一个word档给我(7xx kb,传30秒才抓完)
Google app一个5mb的档案，抓了3分钟才抓完。
用line传照片(3MB)，一直传送失败约20分钟才成功
晚上开fb, line, ig的图片，除了转圈圈还是转圈圈，转完以后试图片失败开不起来.
昨天跳电line群组一个256kb的gif档开不起来
此问题反映了快三个礼拜，
工程师一开始给我回应是晚上比较多人使用频宽会被分掉，
但试问是怎样的分法会让一个不到1M的word档要抓了3分钟才抓的完?
后来经过我不断的客服电话轰炸后才终于接通了他们主管及工程师的亲自来电
亚太工程师也到我住的地方实测过速度，
某天下班后(17:30)用我的手机实测下载一个3M的软件抓了2分钟多才抓完。
工程师跟我反映说年底前要换完基地台前我的问题都无法解决...。
最让我火大的事情是，打从一开始我反映后，客服的处理态度非常消极。
约定好要打电话给我完全没有按照约定的时间打过，
都要我一而再再而三的打电话过去才有回复，
导致前天我跟他们直班主管对话时气到把对方骂哭。
目前主管给我的回复是月租费7折(750*0.7，到今年底前) or 解约金六折 （69xx * 0.6=4180)
我不知道该怎么继续处理下去会比较好。
自己觉得4000多的解约金还是太高，毕竟这情况不是我自愿解约的。
如果你网速快服务品质好，要我在买170个月我都愿意。
但前阵子也经历过限速的问题，对亚太实在是度滥到一个极点。
晚上下班后的网络使用情况糟糕到一个不行，
对于一个上班族来说下班的生活几乎有一半被剥夺了(我本身是网络重度需求者)
刚询问了消保服务专线也说要申请需要20到30天的时间才能协调(重点是协调不一定能满意)，等下去感觉遭殃的还是我。
在继续这样差劲到不行的网络速度我真的会疯掉。
不知道板上的大大有什么建议的方法。
谢谢.....