※ 引述《MasJ (GhoStone)》之铭言：
: 前言:小弟这支HTC10是第一次使用的HTC手机。当初也有来版上问评价后决定的。
: 如果没发生这次的事情，我也许日后还会使用HTC手机。
: 但这次经验后，我深深感受莫非定律的可怕“凡是可能出错的事必定会出错”
: 先讲结果:使用七月保固内，被判定“受潮”花3600元修回手机。
: 维修时程:算两天维修完。
: 送修地点:光华八德HTC直营服务中心。
: 补个发票证明。
: http://imgur.com/Q6Lhi7T
: 再来是送修给的红单
: http://imgur.com/BqDxUia
: 送修日02/22号。
: 是出现问题的隔天。
: 手机出现问题在02/21号。周三晚上。
: 当时手机充电一阵子，没注意充多久，但手机跳出警示画面说接线与手机有状况的讯息
。
: (这段没截到图)看手机上面充电格没有闪电符号。以为接触不良。
: 刚好手碰到充电的线头TYPE-C金属部分，被烫到。觉得怪怪的。就没充电。
: 当下就想到说，不会线有问题吧。
: 回到家用另一组充电线插上不到五秒，看没显示充电符号。马上拔开。
: 碰金属端还是很烫。就觉得手机有问题。稍微闻一下充电位置，有点塑胶烧焦味。
: PS:两组充电线都是原厂线组。一组线组跟手机套是之前活动KEY上网送的。
: http://imgur.com/Fa7LkOw
: 觉得不妙，上网爬文看到有可能是充电接头问题。“心想不会吧？居然中了。”
: 当下手机因还有电就简单备份后。先将手机关机。
: 22号过去八德服务中心。9点门一开就进去送修。
: 服务人员简单确认后。说这要送检查才知道状况。就简单写个报修单。留红单给我。
: 现场也确认除了正片玻璃几个小点刮痕没其他外观问题。
: 当天有想到再来就228连续假期。确认工作天隔天周五算第一天。再来就要3月1号算第
二
: 天
: 。
: 隔天接近中午，收到0982***16*来电。说是HTC手机检修人员。
: 说手机问题是因“从下方侵入的受潮”造成手机下充电部分有问题。
: 并且报价说要4800元左右。说这非保固范围内要自费维修。
: ..........................
: ..........................
: ..........................
: ..........................
: “可是我并没有拿手机浸入水中。”
: 对方回应“如果手机浸入，坏的地方会是里头整块。”
: ..........................
: ..........................
: “但我一般正常使用，也没去海边。怎么莫名其妙就受潮？”
: 对方以“我们不揣测客户使用习惯与方式。”“但我们检测确实下方充电位置与接缝都
有
: 受潮的痕迹。”“我们也有照片可给您看。”
: 听了整个无法接受。
: 跟他沟通说我手机好好用7个月，莫名其妙说要修要4千多，这价格我无法接受。
: 对方说他的权限价格争取到3600元。我告知说这金额我也无法接受。告知之后回拨回去
: 再跟他说要不要修。
: 当下也知道这手机也不能不修。因为手机就没办法不充电。
: 过了四分钟后打过去。
: 手机里头传来“您好联强国际....”
: 后来某小姐接电，应该是客服人员，跟他反应说认为这个价格不是很合理。
: 检测也是你们室内检测。在网络上看到类似的状况也不少。后来小姐说会请主管再回电
。
: 恩。...然后到当天晚上没半个人打过来。.....
: 03/01这天。下午快三点左右。一个未显示来电。说是HTC的人员，又问我要不要修。
: 跟他说“手机有问题一定要修，我不修这台也不能用。
: 但我对于要付这费用觉得没道理。质疑手机设计有问题？
: 对方笃定回应“我们手机的设计完全没有问题”
: 跟他说网络上也很多类似状况的案例。对方没正面回应。
: 后问维修这块能否对于后续做保固。说会再给保固三个月。延长到10月。
: 但了解说要是发生同样问题，一样判定是有受潮状况。一样自费处理。
: 我回应说“那你这保固是有屁用。如果是你们维修上有问题。没有修好，到时候判定只
要
: 说受潮就要我再掏钱？”对方说他们维修上没问题。公司是大公司也不会做偷鸡摸狗的
事
: 情。
: 最后讲半天，对方什么都不肯再退让，就是说要收钱才修。价格也说已经是底线。
: 没办法就请他快点修吧。问他最快何时好。说三到五个工作天。也就是最快周五或下周
: 。
: 再来就今天3/3号。上午就收到短信收修好可来取。
: 因为工作关系，拉到快结束才过去拿手机。接洽先生跟我取回红单收费。
: 提到说换的东西有下方充电座，跟LCD？问LCD更换，指萤幕说有换这块，说维修人员应
该
: 有跟我说换什么，告知他没跟我提到换这块。对方回说维修人员判定有问题全部检查后
告
: 知他们换这些东西，所以收这样费用。最后还是乖乖付钱。但还是请他反应使用的感觉
。
: 对于这样处理的方式，真的让使用之后对HTC产品没信心。对方说他理解，会再转达。
: 最后放一些手机照。
: http://imgur.com/bPCpiKx
: http://imgur.com/qSaB6dR
: 说有问题的位置。
: http://imgur.com/erTzlPH
: http://imgur.com/4Z1Hhrz
: 再来是我原本用的手机壳。
: http://imgur.com/wH2LJZg
: http://imgur.com/ZPm6ITA
: 这款是里头软，外头硬的防撞手机壳。
: 为了HTC这台，送修前几天才买的针对QC3.0，TYPE-C的行动电源。
: http://imgur.com/wSWdTrn
: 以上是这次维修的心得。
: 再用HTC10之前，用的是Z3。SONY Z3不得不说是款好手机。萤幕呈现的漂亮度，个人觉
得
: 比HTC 10萤幕上显示来得漂亮。但是也是Z3的维修经验。
: 让我才对这次特别有感觉。
: Z3当时维修的原因也是受潮，但是自己犯贱。
: 拿手机到乌石港吹到海风，知道手机杀手海水与海盐高腐蚀性的可怕。
: 也因此学了经验手机不拿到很容易碰到水的地方。
: 之前Z3清水防水的功能真的很强。有多次玩手机玩到发烫，直接拿去水龙头冲水降温。
: 但也因该次经验，这次HTC10就算有标示防水。我也不会去拿去冒险。
: Z3去海边完没事情，过三天，手机萤幕暗的，但有反应。应保固已过，拿去检查，说排
线
: 受到还水侵蚀，爆了。花了两千多现场修(在士林某间维修站)。手机好了约两个月。突
然
: 某一天，Z3萤幕三分之一下方，含隐藏按钮的地方全没反应。
: 到松山某间维修行维修，说萤幕有问题，换了一片萤幕记得两千五左右，用了两周手机
边
: 缘又裂一个缺口变成蜘蛛网状。认为维修没修好，对方坚持自己维修程序没问题，反说
是
: 我可能钥匙或者其他坚硬物敲到手机玻璃边缘。我想也可能。智障的又换了第二片玻璃
。
: 更扯的就是隔天玻璃就裂了。维修的又跟我说是我自己的状况，讲到后来口气还比我凶
。
: 后来就放弃Z3这台手机的维修。
: http://imgur.com/oPbTUPq
: http://imgur.com/obgvP94
: 上面经验也是我这次维修跟对方问，同样问题发生的状况发生，维修这边能给怎么样的
保
: 障。
窝去年八月买的，大概使用三个月也无法充电。
那时候想，该不会中招了吧. ...
充电时接头那边也是很烫。
后来马上跑到建国路原厂维修中心，领个号码牌，检测。
被告知是充电口有米粒在里面...
当下觉得太扯，怎么 发生这种鸟事情。后来自己想想，我使用习惯不太好，边吃饭边滑
手机，有时饭的确 掉了，捡起来继续滑手机。
当时先用喷枪帮我清理，可以充电之后就还给我了。当时心里也不是很爽快，怎么没有防
米饭啊。
我是不知道原厂怎么思考有关设计这区块，不过洗手完继续滑手机，充电也是很常发生的
啊。当然消费者也有责任，只能说HTC想要挽回消费者的心，不是用产品测试消费者底线
，而是要能确实思考消费者在使用上可能 遇到的状况。
比如电量问题，虽然有快充，但不是所有人无时无刻身边都有插座跟行动电源，但你电量
给好一点。不是更能减少电量不足的问题吗？？