[闲聊] 台哥大处理客诉的方式

楼主: watersea (水夕)   2016-10-13 17:57:27
前几天在某通讯行申办台哥大689
使用时发现台哥大的讯号真是霹雳无敌超级烂,所以小女子打去客诉要求改善
今天早上接到客服打电话来说工程师已测量完毕,讯号无异常,可能是建筑物的问题blab
labla…让我非常生气
坚持要求工程师进来住家测量
客服表示会再协助处理
结果 刚刚接到通讯行大哥打来,说才申办一个礼拜不到,还可以无条件解约
可以协助我转别家电信,只是希望我去取消客诉…因为他们会被罚钱,罚两万
我当下傻眼,明明是自己产品烂,不思考怎么改善,跑去罚通讯行…整个让我火都起来了
…整个就很ooxx
作者: joelljoy1126 (谢小望)   2016-10-13 18:08:00
申办前先试用较安全
作者: kukutoto5007 (凯毛)   2016-10-13 18:30:00
一个礼拜内可以无条件解约?所以二呆比较硬?哪条路名店?

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