Re: [心得] HTC维修及客服烂到爆炸

楼主: imfanthanks (筋肉范)   2016-09-30 23:56:46
原文恕删
小弟六月刚买一只HTC A9
九月八号当天下雨拿出来使用(非淋雨,但手有雨水)
隔天发现镜头有水气
赶紧拿到HTC 八德门市 (错误的开始)
想说刚买两个多月还是送原厂维修比较好
(此时手机功能皆正常,只是镜头有水气)
当下小姐有反应受潮不保固,会有一笔不便宜的维修费用
并说会在三到五个工作天维修完毕
当时还没爬文说自行风干效果会比较好
结果第四个工作天打电话来报价
说一堆受潮坏了
报价81XX
并说明有内部萤幕破损????
当下只跟他说不修了
大概隔一周再去门市取货
整个手机无法使用
能开机但萤幕没反应
http://imgur.com/a/VvoX9
维修单上却只打受潮,没写到内部萤幕破裂
http://imgur.com/a/kS7Xu
http://imgur.com/a/rSjla
当下便下客服人员反映
并填了一个表单
他们说会请专人厘清原因在跟我联络(已经确认送修前萤幕是好的)
当天是9/21号
到现在还没跟我联络
只能奉劝别再买HTC
买了若不幸坏掉,千万别送原厂
看了前几篇文,不知道他们现在想拿什么照片出来给我看
去了八德原厂客服中心
只能说很没诚意,并没有现场维修
去了只是帮你代送桃园
整个时间都拖了很久
后来拿回手机时,整台手机拿下膜后都是湿的
但他们强调我送修前就有大量水气
在这边只能跟各位说
当身边的朋友都唾弃HTC时,我像个傻瓜一样买了
后来就真的跟傻瓜一样
被一台手机耗了快一个月
作者: kissa0924307 (瓦斯来一桶)   2016-10-01 00:45:00
潮机当然是内部出水啊XD子龙啊 服务好

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