[心得]盛怒！HTC M8电池膨胀狮子大开口 10760元
楼主: leaderweb 2016-03-09 20:03:06
详细前情可看文章代码：#1Mr1IIUl
HTC客服真是令我气炸了
在2月28日时起床发现我的M8侧边有一点漏光
心想该不会是电池膨胀
便上此版咨询版友 之后于3月3日下午至八德专卖店送修送回桃园原厂
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以上为送修单
直到今日下午HTC终于给我第一次回电
结果呢 给我报价多少？10760元！
我听了真的当下傻掉！先傻眼到不行连生气都来不及
之后便听客服刘先生解释
说的确有电池膨胀问题 并且连带导致许多零件变形
要换电池、主机板、萤幕、喇叭、边条
我听了真的非常不满 毕竟送修前除了有微幅漏光其他使用上毫无问题
除此之外还有以下几点
1.HTC专卖店卖全新M8 10900元，你维修只换部分零件，处理器、下面板、外壳等等都没
换好意思给我报价10760元？
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HTC专卖店卖全新M8 10900元 附赠雷雕 且全机保固一年以上(听说专卖店买保固多半
年?)，现在单换中间几个零件只保固更换的零件三个月，这个价钱你敢开给我？是要气死
消费者还是把消费者当白痴？
2.去年10月左右过保前一日曾经送修并反映电池有问题(充电很慢且机身会发热)，结果检
测说电池无异常，现在才过3个多月电池给我膨胀还搞坏其他一堆零件！？
事实上在去年10月左右也就是过保前时，那时就已经因为电池问题送修，因为当时充
电很慢(有时甚至充不进去)，且充电时机身会变很烫。结果后来客服跟我说电池无异常(
我还有特别问客服主机板和电池是否确定没问题)，只更换下面板和机壳。后来送回来后
充电速度的确变快了，我也就认为那问题应该解决了吧！结果现在才过多久，电池膨胀，
还影响到主机板和萤幕！那时如果更换电池，就算自费，也根本不会有现在后续的一堆麻
烦！
当然以上两个问题我都有在电话里反应给那位客服刘先生，针对第一个问题他只回我说可
以帮我询问维修中心是否可以只更换电池和单换电池的报价，但恐吓我说萤幕和主机板都
弯曲，后续使用上出现问题后果自负，且丝毫不认为维修中心的报价有问题！针对第二个
问题则是说原厂当时检测没问题就是没问题，总之电池就是在上次送修回来后这3个月就
突然膨胀！还胀到把主机板和萤幕给弄弯！我最后还很客气跟他说你无法作主没关系 可不
可以帮我转主管让我直接跟他反映上述状况，结果他就说我就是负责你的还非常强硬！
假设各位版友换作是你，能不生气吗！之前过保前送修检测不确实，拖到过保了要付费维
修就算了，重点是还给我开这种直逼全新机的天价！或许有人说，不要天价那就只更换电
池，但其他料件随时会出问题，我能用得安心吗??与其这样还不如我不要送修 用到电池
胀到M8不能用再换新手机！
只能说HTC原厂真的很糟糕！报价乱报！检测不确实！这次不处理好下次绝对不碰HTC的手
机了！这么坑人还不如子龙三进三出！
p.s1:原厂乱报价还不是第一次，上次送修时就给我报价3000多元，我回应说手机还在保
内且又“重新再次”回传一次购买日期证明！结果过了好几天我又收到一模一样3000多元
的报价短信，我当然打电话回去抱怨，后来才跟我说确认不用钱！但这一来一往耽搁也让
我上次送修过了整整两周才拿回我的M8！难道原厂都是先报价先赢，然后如果客户傻傻地
或没耐心付钱了事就狠赚一笔？
p.s2:去年10月送修和今日客服来电皆有录音档为证，绝非刻意抹黑！搜寻我版上文章我
还发文称赞过HTC配件维修神速！不过经过去年10月和今天我对HTC完全是失望至极！
HTC客服真是令我气炸了
在2月28日时起床发现我的M8侧边有一点漏光
心想该不会是电池膨胀
便上此版咨询版友 之后于3月3日下午至八德专卖店送修送回桃园原厂
以上为送修单
直到今日下午HTC终于给我第一次回电
结果呢 给我报价多少？10760元！
我听了真的当下傻掉！先傻眼到不行连生气都来不及
之后便听客服刘先生解释
说的确有电池膨胀问题 并且连带导致许多零件变形
要换电池、主机板、萤幕、喇叭、边条
我听了真的非常不满 毕竟送修前除了有微幅漏光其他使用上毫无问题
除此之外还有以下几点
1.HTC专卖店卖全新M8 10900元，你维修只换部分零件，处理器、下面板、外壳等等都没
换好意思给我报价10760元？
HTC专卖店卖全新M8 10900元 附赠雷雕 且全机保固一年以上(听说专卖店买保固多半
年?)，现在单换中间几个零件只保固更换的零件三个月，这个价钱你敢开给我？是要气死
消费者还是把消费者当白痴？
2.去年10月左右过保前一日曾经送修并反映电池有问题(充电很慢且机身会发热)，结果检
测说电池无异常，现在才过3个多月电池给我膨胀还搞坏其他一堆零件！？
事实上在去年10月左右也就是过保前时，那时就已经因为电池问题送修，因为当时充
电很慢(有时甚至充不进去)，且充电时机身会变很烫。结果后来客服跟我说电池无异常(
我还有特别问客服主机板和电池是否确定没问题)，只更换下面板和机壳。后来送回来后
充电速度的确变快了，我也就认为那问题应该解决了吧！结果现在才过多久，电池膨胀，
还影响到主机板和萤幕！那时如果更换电池，就算自费，也根本不会有现在后续的一堆麻
烦！
当然以上两个问题我都有在电话里反应给那位客服刘先生，针对第一个问题他只回我说可
以帮我询问维修中心是否可以只更换电池和单换电池的报价，但恐吓我说萤幕和主机板都
弯曲，后续使用上出现问题后果自负，且丝毫不认为维修中心的报价有问题！针对第二个
问题则是说原厂当时检测没问题就是没问题，总之电池就是在上次送修回来后这3个月就
突然膨胀！还胀到把主机板和萤幕给弄弯！我最后还很客气跟他说你无法作主没关系 可不
可以帮我转主管让我直接跟他反映上述状况，结果他就说我就是负责你的还非常强硬！
假设各位版友换作是你，能不生气吗！之前过保前送修检测不确实，拖到过保了要付费维
修就算了，重点是还给我开这种直逼全新机的天价！或许有人说，不要天价那就只更换电
池，但其他料件随时会出问题，我能用得安心吗??与其这样还不如我不要送修 用到电池
胀到M8不能用再换新手机！
只能说HTC原厂真的很糟糕！报价乱报！检测不确实！这次不处理好下次绝对不碰HTC的手
机了！这么坑人还不如子龙三进三出！
p.s1:原厂乱报价还不是第一次，上次送修时就给我报价3000多元，我回应说手机还在保
内且又“重新再次”回传一次购买日期证明！结果过了好几天我又收到一模一样3000多元
的报价短信，我当然打电话回去抱怨，后来才跟我说确认不用钱！但这一来一往耽搁也让
我上次送修过了整整两周才拿回我的M8！难道原厂都是先报价先赢，然后如果客户傻傻地
或没耐心付钱了事就狠赚一笔？
p.s2:去年10月送修和今日客服来电皆有录音档为证，绝非刻意抹黑！搜寻我版上文章我
还发文称赞过HTC配件维修神速！不过经过去年10月和今天我对HTC完全是失望至极！
作者: DANTEINFERNO (DANTE) 2016-03-09 20:31:00
他跟你说要修的东西就几乎整台手机了啊提到要换萤幕主机板这种干脆就别修了现在科技产品几乎都是当抛弃式在用的
作者: madeinheaven 2016-03-09 20:38:00
XDDDDDDDDDDD
作者: weggmann0528 (燕回) 2016-03-09 21:02:00
教你ㄧ招，我朋友也是这问题喔你就说你不要修了，但手机请完好如一开始功能正常我要继续用 看看这样手机会不会爆炸还是怎样
作者: sunskist0831 (好男不当兵) 2016-03-09 21:04:00
我那时候报价五千多 就直接拿去外面给人换1200
作者: weggmann0528 (燕回) 2016-03-09 21:04:00
出事的话 我再找苹果日报 标题HTC手机爆炸我朋友这样说 得到整新机ㄧ支 一毛都没付
作者: blueberrypie (我爱樱桃派) 2016-03-09 21:12:00
选可以换电池，至少不会搞到电池搞坏一堆零件XD。不过这的确蛮扯的啦！就不修换一台囉！
作者: inconspicous (sometimes) 2016-03-09 21:28:00
那里恐吓，不信你继续用看看阿
作者: pinson880207 (坚哥) 2016-03-09 21:40:00
其他牌会更好吗？
作者: westwood0402 (aries) 2016-03-09 22:02:00
嗯嗯嗯 块陶啊，快去用其他家
作者: inconspicous (sometimes) 2016-03-09 22:16:00
苹果过保前可以换整新，才不会囉哩八嗦的不换
作者: longkiss5566 (剑舞北极) 2016-03-09 22:24:00
换那么多10000员很正常阿...
作者: splendor1981 ( 丢我水球者~死!!) 2016-03-09 22:52:00
三个月前没问题代表三个月后也不会有问题????
作者: blueberrypie (我爱樱桃派) 2016-03-09 22:54:00
对比前一篇换主机板连带电池的………XD，真是天差地远阿
作者: splendor1981 ( 丢我水球者~死!!) 2016-03-09 23:05:00
到底是谁在用手机 iphone过保电池膨胀要不要钱?原po可以买其他家 看过保后电池变形膨胀影响到其他零件时要不要钱!
作者: fbiciamib123 (Lin) 2016-03-09 23:11:00
帮你省140就甘心
作者: splendor1981 ( 丢我水球者~死!!) 2016-03-09 23:22:00
直上S7啦！
作者: john11894324 (不要叫我大苹果) 2016-03-10 00:31:00
手机过保这维修价其实不意外
作者: pinson880207 (坚哥) 2016-03-10 00:54:00
不要修好了 去用三星 快去
作者: westwood0402 (aries) 2016-03-10 01:36:00
这篇爆文耶，沉默的多数都站出来了XDDDDD
作者: shooooooboom (咻蹦) 2016-03-10 03:36:00
htc维修价钱很可怕啊 所以我换电池自己来 料钱250
作者: splendor1981 ( 丢我水球者~死!!) 2016-03-10 10:25:00
人工修含工带料 维修报价本来就这样 原厂也只是照公司订价报 觉得太贵就买新的!喔对了你把人家的告知说成恐吓你 那你要不要提告???
作者: happinessfh7 (life) 2016-03-10 10:53:00
目前我送修体验也是好的，之前m8过保前发生问题送修，检测不出来，，送修回来没事，过保后2个月，还是有问题，再次送修！原厂免费维修，换了整新机
作者: freedom51710 (大‧幸运星) 2016-03-10 11:01:00
电回去阿 就说10送修说电池没事 现在状况一堆!!!!
作者: splendor1981 ( 丢我水球者~死!!) 2016-03-10 11:03:00
以前没事就代表以后没事???真是神逻辑~第一次看到一年内可以电池膨胀3次的~
作者: infinitezone (((＞￣▽￣＜))) 2016-03-10 15:44:00
去年八月底一样状况，而且过保半年，但是送修他以保内算，爽赚一只新M8
作者: splendor1981 ( 丢我水球者~死!!) 2016-03-10 15:47:00
电池膨胀不可能不换新 这样可以修3次@@想请问楼上怎么知道是劣质电池??有哪家手机电池没有膨胀案例的也请告诉我 我也想买照楼楼上这样说不就每家都用劣质电池???
作者: justoncetime (台北丛林好冷~) 2016-03-10 21:38:00
NB国内外大厂都这样,过保修很贵。没这样的厂商都倒了吧.你成本算法没错,但人家也不是慈善有股东要交代