[问题] 中华门市作业疏失一问

楼主: chickensam (新竹郑容和)   2016-03-05 23:40:00
事情是这样的,
原本我在中华名下有两只已无合约的月租型门号,
门号A为主要使用门号,并有搭配上网吃到饱的3G mPro950,
门号B为纯通话用的183型,
因购机需求,我在昨日已前往通讯行将主要使用的门号A办理NP至台哥,
今日则前往中华直营门市将使用率较低的门号B转换为如意卡,
但办理时门市人员却误将门号A转换成如意卡,可碍于我平日有大量的上网需求,且通讯
行昨日告知NP程序需2~3工作日开通,
所以希望中华门市人员能够先将门号A恢复原状让我在这2~3天内继续使用行动上网服务,
但后来门市人员告知此为不可取消的操作,只能将我以新申请的方式重新开通,但开通后
之最短租期为一个月,
亦即我的门号A在2~3后NP成功了,却会因为门市人员这次的疏失而多收到一个月的帐单,
但实际上我在NP成功前只使用了2~3天,
在告知了门市人员此不合理现象后,门市人员询问了其他人员后便改口说,
“或许也不会再多收到一期帐单,而只会收到最近一期截至NP日为止的帐单,但就算有收
到,届时也可回到门市将多收到的一期帐单注销。” 故我就请他帮我开通了。
而回家致电800客服人员表达今日发生的事情后,客服人员也表示帐单是有可能收到,也
有可能不会收到,这实在是让我深感疑惑,那会不会收到这件事情到底谁会知道呢?
然后刚刚又突然想到的问题是:
1.若届时真的多收到一期的帐单而跑回门市注销该笔帐款,我要如何举证是因为当时门市
人员的疏失所造成的呢?中华电信真的会乖乖帮我取消多出来的一期帐单?
2.门号A在昨日办理NP后 今日又过一来一回的异动 是否会影响到NP程序的进行呢?
http://imgur.com/eFTUbzs
作者: nanayayadada (nanayayadada)   2016-03-06 03:12:00
改成预付卡一样能NP啊 又没差 叫通讯行重送 然后再去中华缴240转移费如果有出帐的话不要缴,进线说人员疏失就会签减 不担心

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