大家好:
本人2015/11/30合约到期
于2015/11/29至中华神脑门市，提出合约到期后，
2015/12/1要调降月租费，调降成3G 183元(不需网络)
门市人员告知，合约未到期
无法调降，只要2015/12/1合约到期后
打中华电信客服，当日即可更改自己想要的费率，当日就可以生效。
今天2015/12/1打去中华电信客服要更改费率，
客服说要下个月1号才能生效(2016/1/1)，
为什么门市人员说可以，客服却不行
我们消费者没合约也不能更改，
之前是学专591，原合约的原价费率一个月要1000多元
那我们就要多用一个月的原价，浪费1000多元，跟调降成183元，差了6~7倍。
目前准备向NCC申诉，请问还有其他的方法争取合理的权益吗?
谢谢~