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电信申诉量 台湾大再度最严重
国家通讯传播委员会（NCC）今公布6月通讯消费申诉监理报告，因台湾大哥大6月发生全台大断网，申诉量飙升至第一名，重回睽违已久的“冠军”。
根据NCC统计，台湾大6月申诉量为203件，中华电信157件、远传电信154件、亚太电信70件、台湾之星54件；其中台湾大有124件申诉案是反应“通讯连线品质”。
统计报告指出，中华电平均处理案件时间为9天、台湾大10.6天、远传11.2天、台湾之星15.9天、亚太18.1天。
台湾大去年前三季申诉量都是第一，第四季申诉量终于下滑。台湾大5月的新闻稿特别强调，客服品质是由总经理郑俊卿亲自督军、每周召开跨部门会议。台湾大在6月以前，尚未拿下申诉量第一，但因6月发生全台大断网，重回申诉量第一名位置。