农历过年前买了只BENQ的B502给岳母用
谁知道五月底的时候岳母打来说手机无法触控了
手机有画面，闹钟还是会响可是就是触控完全无作用
于是在6/1打给BENQ，效率超好 早上打下午就来收了!
谁知道收回去才是故事的开始......
6/9接到BENQ客服电话，说手机因为主机板受潮
所以不属于保固范围内，维修费用太高建议不要维修
我提出两点1.为何6/1收走直到6/9才回复
客服回答6/4有拨电话是我没接，我问那6/5~6/8号?
客服回答6/7~6/8休息XD
2.手机正常使用四个月，平常没用就是放包包何来受潮
客服只是一直问手机平常怎么用
我表达无法接受后，隔了几天客服又打来说提供一个方案
维修费用3600然后保固重新算一年，我回他说那怎么不买只新的
没有修理过保固也是重新算一年，协商再度破局
6/15号一位蔡姓主管打来，直接表明要修理就是3600元，不修理手机退回来
于是我在刚刚收到了我岳母的手机 囧
想不到手机平常没用放包包的还会在四个月就受潮无法触控无法维修
自力救济就是消保会提出申诉了，然后之后不敢再碰BENQ的产品