手机坏掉从网络上买了一支SONY Z1来应急
结果要充电一插上充电器就一直跑出介绍手机的影片
按掉后所有桌面的设定跟一些相关设定全部都跑掉了
现在只要按锁屏就会跑出介绍影片然后设定又全部跑掉
后来升级安卓5.0后有短暂正常一阵子
但是刚刚插上充电器后又变成上述的情况了
请问我该如何解决?