从X森购物购满htc原厂1.5A旅充头
使用两星期后忽然无法过电
与htc电话客服联络后请我送至八德路htc直营维修中心检测换新
今天一去差点气死
服务人员表示因为是经销商出货他们查不到出货资讯
因此请我自行退给经销商要求保固
于是我就傻傻地下楼了
下楼以后越想越不对
没道理原厂东西在保固期内原厂直营维修中心不给保固呀(好绕口...)
于是又转身回去跟他吵XD
服务人员在我反映后多次进出神秘房间与"主管"商量
最后拿出一个新的旅充头给我并说
这次以特殊情况换给你 不过这个旅充头htc不再提供保固
此话一出我实在震惊，只好继续跟他吵
服务人员又进去找"主管"后表示
之后可提供保固，但只能自行送X森购物后再转送回原厂
以消费者的立场 原厂物品在直营门市得不到服务实在难以接受
我问他说如果他是消费者他可以接受这样的制度吗，他回答可以
还表示这样他们要自己再与经销商连络确认出货资讯很麻烦
所以就要将麻烦加诸在消费者身上吗???
而且一副我就已经给你换了你还想怎样的嘴脸
最后我只能填了一张反映单表达今日的情形与不满后离去
"主管"则以面试新人为由始终不愿出来面对
我比较想讨论的是
我在哪买的主机板送回原厂都没有遇过拒修的啊
这哪门子的保固啊!!!???