去年十月因为用了台湾之星试用 觉得OK
所以帮我妈办了599(还没报顶新的时候..QQ)
那时候家里收讯有点差 有打客服反应
结果得到说 六个月内会改善 +月租费补偿9折
觉得服务态度OK 也很有心 在魏_辞职后就也转台湾之星
到了今天= = 点了怒火
前几天我妈反映说 网络连不到 拨不出去 等等的问题
我就帮他反应 得到的是 要在处理六个月...月租打八折....
就一把火都烧起来了
我就说 难道去年10月反应到现在都没处理吗?
难道还要消费者等你6个月? 合约都走快一半 结果都没处理吗?
客服只有回 我只能帮你反应给工程师喔~ 然后无限LOOP..
我就请他们主管说吧 因为我想解约= =!!!!
以下对话 主管=星
星:如果要解约的话 只能补偿金打9折解约喔~
我:可是你们没办法给予合约内所说的讯号服务 不就代表你们违约吗?
为什么要收违约金呢~?
星:可是你有使用阿~
我:可是今天是你们没有建好机台 你没先违约的不是吗?
说好会处理讯号问题的 不是吗?
星:可是妳也有用大概10几G左右阿~
我:但是今天是你们讯号有问题 对不对??
星:对..
我:对阿 你都承认了
星:没有 ~我刚只是回应您而已~
...
然后最后就一直鬼打墙 态度傲慢地说 我给你优惠补贴款9折喔~
就怒挂了= =
给想办的人一点意见!!!
599是很便宜没错
但实际上只有10MB左右...根本假4G喔~
而且现在态度又差~