前情提要:
我有一个远传学生专案,是499无线飙网(原价675)
因为很少使用,而且不知为什么租屋处常没收到帐单,总之大概都是两个月交一次。
前阵子找到也是学生过户给他,之后却收到一张比原本月租更贵的帐单。百思不解,打去
给客服,客服也是很强硬,因此想问一下大家,以下的帐单真的合理吗,还是真的是学生
就被欺负.........。
事情经过:
因为根本没在用,所以两个月交一次钱我也没有看到底是有停机还没停机。
帐单如下
http://i.imgur.com/jIHIdPJ.jpg
*104/3/13-我缴了(103/12/11-104/02/10)两个月的钱499*2=998
*104/03/27-我缴了(104/02/11-104/03/10)一个月的钱
并且在03/27这天过户给学生A,确切过户日03/28
然后这张帐单我真的百思不解,客服说
(1)348.39元-是我3/11-3/27的月租费要缴掉
(2)650元,是我3/27缴了499元(以上前一个月月租),恢复通话,之后当天用的539Mb的钱
。
(**他说因为5G除以30天,539mb超越这个流量,所以要收我全额650)
我的疑问:
(1)学生专案不是应该是499元,就算用超过,也顶多650元,怎么会用超过的钱是算全额6
50,然后还要多付一笔月租费????
***跟客服讲半天,他就一直说一个是月租一个是网络费,
然后我问说那为什么我3/13连续交两个月(应该也是过期),就是正常的499*2没有多收,
客服就说我当时要应该要自己去跟客服说我要复话#@$#&(意思应该是说,我自己该去却没
去),
所以现在缴了钱之后只是复话,还要再付超过的网络费..........(其实我真的听不懂他
在说什么....)
总之月租收一次网络收一次不是很怪吗=_=
这样是合理的吗???
Btw突然想到:客服说只要补缴都是要缴原价....那就更怪了,我3/13补缴两个月也是学
生价啊...
那我应该乖乖去缴费吗......
谢谢各位。