老公在前年底跟上iPhone 5购买风潮，以搭配华硕phone pad 7 型号me372cg，和中华电信签约，想多备一台pad，以备家中其他pad故障时应急用。
拿到手到现在，偶尔需要才用一下，合计使用天数没超过三个月吧！但在今年一月下旬想带出国用，却发现面板无法触控，才第13个月 就不行了 (＞人＜;)，它的保固期还抓真准啊…
由于忙着准备出国事务，只好等回国过完年后再处理了，但之后处理却浮现了一串问题：
3/10
送修，学到一个概念，据服务员说，机器最好常用，因为他们曾收到拿了两年都未使用，就直接拿来送修了orz
3/11晚
工程师很快答复，说主机板坏掉，维修费近4000元，我当下反应不平之处“为什么才刚过保，没什么用到就坏得这么严重，要花到4000左右，还不如买新的！”我请工程师帮我反应给高层决策者知道，但从此音讯渺茫
3/18
只好再次打客服专线，将事情始末叙述一次，请专人给予答复，但依旧等无人（心中已打算向消基会投诉了）
3/31
实在太超过了…华硕不只产品品质差，服务也很差，忍无可忍下又call了客服（其实我真的不想数落这些前线人员，要他们接受消费者的抱怨和怒气…）告知连假后若无法有个满意的处理，我只好请消基会或苹果处理了。
幸好，晚上八点多有维修部的人（可能是主管吧）打电话联系了，我第N几次的将事由叙述给他听（好消耗我的时间与精神）请他将心比心，如果他是消费者，是否愿意遭受这样冷漠、不合理的处理？主管答应连假后请人代理回复我 因他会出国去。
4/9 被委托的工程师总算回电了，他们的决策是“维修费用打八折给我”，换句话说， 我仍需花近3200元的大笔费用。
我放弃，不再协商了，“华硕品质 坚若盘石”响亮的广告词不时浮现，但为何我家从桌电、笔电到phone pad全都坏在萤幕？！有两台都一年多刚过保就不行了，是真的不常用就易故障吗？
总之，华硕给我的印象是“服务品质跟产品一样糟，唯独保固期限预测最准”我不是买打印机耶！对之后要负担的耗材或维修费用不轻心中有数。我是买有名气的华硕产品耶！刚过保就要维修也太倒楣…
话说回来，我不是不愿意负担维修费，只是刚过保就要收到跟新品差不多的费用？太扯了吧！早知在保固内常使用反而早一点发现问题。疏于使用，蒙盖住机子可能早已有的问题了。希望这不是中华电信与华硕联手诈骗，将烂到不行的产品拿来吸引顾客签约…
这次经验让我感觉华硕崩坏中，坐领高薪的上层主管们知道前线的员工们疲于奔命到处救火吗？好好到板上看大家给你们的评价吧！公司会因为您们的怠惰而GG，而影响了多少人的饭碗啊～