我假设一个情况
你听听合不合理跟有没有解决你的疑点
我先说明用"常理"去想都知道这是一个"保险"
旧机坏了+1000换新机是很合理的
你不用坏其实也是有方法的
像是什么会突然当机 但也可能好几天都正常
或有时会突然死当 但不常发生
这都是可以不用把手机用坏的方法
但你们家是打算时间到了爽爽付1000换新机
你要知道 店家不是笨蛋 你手机没坏一定亏...
所以你现在换到一个很不顺的手机
因为是同"值"手机
所谓的同值 是售价
为什么你会买 华为
为什么我会买 小米
因为在"相同价格"的情况下 他们很超值
但相同价格下也有差到爆的手机
所以你现在差不多就是拿到差到爆的"同值"手机
而在手机坏了送修的情况下
你感觉是可以当天给你手机吗?
手机坏了或你拿去泡水
判断手机是否坏掉是由工程师判断
不是门市的可爱小姐跟你说 口依呦
故当然是要时间判断1.手机故障 2.无法修理 3.无新机可换 4.询问是否要加1000
最后回应你的疑点
虽然事实不一定是如此
1.你合约过期 故失效
但因小姐的回应导致你用坏手机
故由小姐赔偿 让你可以走合约过期前的流程
: 1.合约是否有成立? -有
: 如果有，那么这只手机为钛金会员换给我的，该门市店员何来自贴钱买之说?
: 偏偏该门市店员一直打悲情牌给我妈，现场拆新机给我妈看时还一直说他贴钱啥的
: 因此要拿走充电器与耳机
: (他说因为我寄泡水机回去时也无把充电器寄回去，因此他也要拿走，重点在于他拿走
: 是给他家人用。要也是公司收回，根本毫无道理。)
因为她赔的 但她只需赔你新机 不用赔配件 你配件又没泡水
: (疑点1)
: 2.合约是否有成立? -无
: 那么则是店员自贴钱买手机换给我
: 既然是店员贴钱买手机，我询问是否能我在补差价换别只我要的手机，店员否决
因为他赔的是这个流程可以跑
故可以用特别的价格赔你 并不是单纯买一个手机那么简单
故合约生效(只是展期或认同你算最后一天送修)
: (疑点2)
: 既然合约不成立了，那么泡水机是否该还我们? 还回去是为了合约进行，既然
: 合约不能进行，赔偿就是另件事，何来收回泡水机之事?
你都拿到了新机还要得了便宜还卖乖吗?
就算合约不成立 小姐拿新手机跟你 你泡水机给他 不是很合理吗?
: (疑点3)
: 如果店员真的自己贴钱，那么A走充电器和耳机也就算了，但是我上网查ACER这只手机
: 网络上MOMO购物卖6990，同时送一堆有的没的。
: 可是我只收到空机，其他啥鬼都没有，是否一同被A走?
MOMO有送不代表每一家都有送
你不是去MOMO买的
神脑没送不行吗?
更不用说你这个是走换机流程
跟新买又有什么关系
没人跟你说你的是6990那支
露天一支 6200
原厂简配 内附旅充头 传输线 耳机
6990的790是另外付的 当然有多啊
: (疑点4)
: 此外，合约不成立，又为何要我们补钛金换机1000元?
所以是特别由店员付钱让你们可以跑流程
重点在于"跑流程" 不是换新机
你们当初也只是想跑流程不是吗?
: (疑点5)
: 基本上有的选我情愿不泡水用原本那只手机就好，我需求非常简单
: 电话短信首要，地图导航、网络查资料次要，再来是通讯联络软件，完全不玩游戏
: 因为他们乱弄害我在急需手机时无手机可用，结果现在给我的新手机听筒音量
: 显著低落，变成我讲电话很吃力。
因为原本手机好用的很
你为什么还要送修呢....
送修前不也要先问清楚是换什么手机吗?
这支不好用 所以你才抱怨的 不是吗?
※ 引述《travelmat (24)》之铭言：
: 我知道这话题已经讨论到烂了，但是还是分享一下经验
: 不要办的理由我想爬文一大堆，这边单纯分享案例
: 虽然这件事跟门市处理比较有直接关系，但还是可以给各位列入考虑
: 1.2014年3月
: 我跟我妈一起去办手机，当时为华为ascend G700
: 屏东门市店员询问要不要办钛金，优点一大堆，其中最吸引我们的是
: "时间内只要贴1000元可以直接换同值新手机"
: 2.2015年3月
: 期限最后一天，我妈先去门市办理贴1000换新机，屏东门市否决
: 说必须为"不可维修之损坏"才能换新机，我妈非常生气
: 请店员压日期证明我们为期限内到门市，该门市经理/店长强调说照合约走
: (事后证明压日期无用，需请他们KEY单，但店员明知不做)
: 并且告知说查无当时卖我们手机之店员
: (事后他们自己承认知道，只是袒护而不说)
: 3.2015年3月+1
: 隔日我们告知屏东门市说我们将寻求消保官协助，
: 门市马上说其实只要泡水即可达成条件(同时201404卖我们手机的店员出现)
: 因我人在苗栗，且有手机急需之问题，我妈告知屏东门市后该店员叫我赶快泡水换机
: (同时未告知，即使换机也有几天的工作天，也就是这几天是无手机可用)
: 我依言泡水，依指示拿去苗栗他们指定之门示，苗栗门市拒绝
: 原因为:期限已过，过期
: 当下状态:失去手机，没有备用，门市又不给换
: 遍寻公共电话后，联络上我妈，我妈表示屏东门市人员自承是他们的错误
: (没有在期限最后一天我妈去的当时KEY单受理，因此过期)
: (来来回回弄了好久又发现，该门市在期限内最后一天就自动把资料删掉，也就是
: 尚未过期就把资料删掉，因此就算我妈去的那天该门市也无法受理。)
: 4.2015年3月+2~3
: 在来来往往沟通过了几天，该门市承诺自费帮我换手机(因他们指示泡水)
: 而我妈那只则退还钛金会员的钱。(装做这事没发生)
: 并且寄一只备用手机给我用，并请我将泡水机寄去屏东门市(因为他们问题，只能回去)
: 5.2015年4月
: 终于摆脱难用到爆的备用手机，收到新手机为ACER liquidx1
: 问题来了
: 1.合约是否有成立? -有
: 如果有，那么这只手机为钛金会员换给我的，该门市店员何来自贴钱买之说?
: 偏偏该门市店员一直打悲情牌给我妈，现场拆新机给我妈看时还一直说他贴钱啥的
: 因此要拿走充电器与耳机
: (他说因为我寄泡水机回去时也无把充电器寄回去，因此他也要拿走，重点在于他拿走
: 是给他家人用。要也是公司收回，根本毫无道理。)
: (疑点1)
: 2.合约是否有成立? -无
: 那么则是店员自贴钱买手机换给我
: 既然是店员贴钱买手机，我询问是否能我在补差价换别只我要的手机，店员否决
: (疑点2)
: 既然合约不成立了，那么泡水机是否该还我们? 还回去是为了合约进行，既然
: 合约不能进行，赔偿就是另件事，何来收回泡水机之事?
: (疑点3)
: 如果店员真的自己贴钱，那么A走充电器和耳机也就算了，但是我上网查ACER这只手机
: 网络上MOMO购物卖6990，同时送一堆有的没的。
: 可是我只收到空机，其他啥鬼都没有，是否一同被A走?
: (疑点4)
: 此外，合约不成立，又为何要我们补钛金换机1000元?
: (疑点5)
: 基本上有的选我情愿不泡水用原本那只手机就好，我需求非常简单
: 电话短信首要，地图导航、网络查资料次要，再来是通讯联络软件，完全不玩游戏
: 因为他们乱弄害我在急需手机时无手机可用，结果现在给我的新手机听筒音量
: 显著低落，变成我讲电话很吃力。
: 以上，给各位参考
: 刚来这个版，如有不妥，请告知，马上修改
: 谢谢