[问题] 合约到期被降速

楼主: meilan892 (哈)   2015-02-22 00:53:44
想请教大家一个问题:
我是使用之前中华的平板3G 680吃到饱的专案,在去年11月时免费升级成4G,
当时签约两年,约到今年2/15,因为快过年一直在忙,再加上有购新机的打算(因为我的
手机还是传统按键型手机,所以我当时是手机一个门号、平板一个门号,但觉得两个门号
不是很方便,所以本来就打算平板那支门号不续约,换手机时直接取消)
但这一个礼拜以来上网速度极慢,网页跑了半天(真的是半天=_=)也打不开,我一直以
为是我家这收讯不好,但昨天实在无法忍受这样的速度,所以想说去直营门市问看看,门
市小姐说我约已到期,所以费率调整为原来936元(优惠期限结束,费率调回原价,合理
我可接受),但小姐又说因为我没续约,所以被降速为2G(后来的决定是若要调回4G速度
,必须要再绑约一年,所以就先把平板这支电话解约)
我的问题是:如果没有在合约到期亲自做续约这个动作,但钱还是继续缴,业者在没有告
知的状况下就降速,这样是合理的吗?先谢谢各位的解惑了!
(平板排版,若版面不整齐,请大家见谅!)

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