[心得] 绑约前先问客服

楼主: kmcwblf (mmmm)   2014-12-16 01:00:53
朋友在电信公司工作,告诉我些“法则”
他说门市都有业绩压力,所以常常要配套提供给用户
他们都会有些话术,直接加上加值服务
然后告诉你这样手机“只要”多少钱!
跟DM价格比起来就会便宜超多~
其实有些根本是老客户、VIP或是携码本来就有的优惠
如果精明的客人或是有表示问过客服了,他们都会告诉真实的价格,避免客诉
所以不管续约或是携码还是新办,建议先拨打电话给客服确认
早期通讯行就跟老鼠会一样,洗客人的方法无所不用其极,导致直营常常接一堆烂摊子
所以有些人怕被骗就会去直营门市
现在其实直营也有话术来婉转让你觉得价格优惠,然后加了些没用的加值服务
结果月租费还是提高了!
其实问清楚,搞清楚,通讯行没有不好
很多方案、优惠是直营无法提供的
直营当然也有好的地方,就是慎选
然后想清楚自己的需求,不要被牵着鼻子走
尤其是加值服务,是我切身的痛啊!
就算加值服务约期短,叫你试试看,不喜欢半年后再退
这半年月租费还不是要付,哪里试试看
千万不要加“加值服务”
真的没有便宜,算下来月租费比折扣还要多
要先拨打客服问价格!
要先拨打客服问价格!
要先拨打客服问价格!
共勉之

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