我在10月初不管网友经验入手一支z3
外型实在深得我心就到台哥大绑两年约以约14000买入
当时白色很难买到，门市现场到别间拿到唯一一支给我
拿到时按惯例检查外观，七日内有问题可换机
当下我有注意到左上角像皮部份与萤幕有点间隙
但我买东西一向不介意小细节
手机使用正常我也没太在意
因为新手机我还贴保护贴装铝框还用小包包装
但海马釦铝框还是刮到我的手机
后来我就不想用框了
上个月某日，左上角缝隙越来约大
结果它脱落了！与手机结合处还有白色胶牵丝
于是我上网查了sony维修中心找到复兴sogo有
到了向门市说明小姐要我送台哥大…
因为台哥大没备用机服务
好不容易我借到一支手机拖到12／2才送修
这期间我超怕橡皮垫会掉常常要用手压回去
台哥大维修部很快的第二天连络我
因为这部份sony没授权要送原厂可能要7～14天
昨天台哥大跟我说sony报价了
在我认知保固期且出厂有问题却收费我不能接受
但跟台哥大说也无济于事我就表示我会自己跟sony连络
客服小姐表示我的橡皮垫部份有严重裂痕他们判定是人为
我跟他解释拿到状况且送修时我左上角橡皮垫是完好
裂痕是从何而来她要我自己跟台哥大出示检修照片（很会推）
我很感谢台哥大工程师帮我交涉也帮我质疑裂痕并非脱落处
sony却坚持我购买当时不反应他们也不知我使用状况判断我人为弄坏
我只有无奈的再打客服，也知道应该是NPC回复
刚刚客服对我说手机是边框与主机是一体成型（那我看到的白胶是…？？）
脱落一定是我摔的
听到这我心里有谱了
报价一定很贵
本来想说只是固定好左上角
再便宜我都不想付因为在保固期
客服还是要我拨回台哥大
嗯…报价4760！
我跟台哥大说我不修了
手机拿回来再给大家看照片
这次我得到几个教训
1.手机这么贵东西，拿到新品请仔细检查，小问题都要坚持换新
2.ptt前人教训要听，不要蒙眼
3.保固是假的，判定都是消费者的错
4.sony客服NPC教育训练完整
5.sony很烂sony很烂sony很烂