[心得] 中华企客平板4766申办流程

楼主: windwolf (Fantasy Wind)   2014-09-22 22:14:22
1. 为何会办企业平板呢?
因为老夫懒,当初大省333跟533都没办的结果下,在八月底,我收到了
中华电信的客服电话。
服:“您好,恭喜您成为本公司行动冤大头客户,手机可以再折价500元欧。”
老夫:“No......,为什么是公的通知我 Q_Q。”
然后,改的 MPro 550 方案在 9/16 就爆炸了,于是,就开始了寻找新
方案的旅程。(其实老夫通话费不高,但费率很高,真的是标准的行动冤大头)
2. 9/18,在辛苦的翻遍敝公司台哥、远传跟中华的所有企客公告后,终于在2010年
的公告中,找到企客经理的联络电话,于是打了过去,Then .............
企客经理:“我服务的公司换了欧,要不要我转介,不过您应该拿识别证直接去
办就行了啦。”
老夫:“欧 ........,好...........,麻烦您转介。”
9/19,我看到了粉鸟飞啊飞。
3. 9/20,老夫火了,拿着识别证跟双证件直杀桃园市复兴路的中华电信,柜台小姐
一开始不知道4766是什么,后来问当值主管后,总算拿单子来了,正在一切顺利
快签约的时候 ...................
老夫:“我要顺便升级成4G。”
柜姐:“这个我问一下 ..................
Then ..............
柜姐(90 度鞠躬):“对不起,我不知道能不能办,您能不能等周一企客经理
上班后再问。”
老夫:“好 ................ Q_Q。”
(我很感动没错,但是这位小姐,您的垫片露出来了XD)
4. 9/22,首先打 0800-080-123,选 1,国语服务
电子音:“亲爱的行动冤大头客户您好,我们将优先为您转接客服人员 .......
转接进去后 .............
老夫:“我要办企客平板专案,麻烦您帮我转接企客经理。”
客服人员:“您好,请给我您的公司名称跟统一编号,还有您在的地点。”
Then .....,请问我们何时来电您比较方便。
客服人员:“因为我们柜台比较少办这种方案,建议您一定要经过企客经理确认后
再去办麻烦会比较少。”
然后接到二通电话,一通是确认可打电话的时间,第二通就是企客经理来确认你的
公司 Mail 再发信过来了,然后我要求企客经理在信件中注明可直接升 4G,这样
印出来直接拿去柜台问题比较少,另外,企客经理有告知,要到权限比较高的营
业所办才办的到,也就是说以前的总局就对了。
所以归纳后的结论是:
1. 打 0800-080-123 先找客服帮你联络企客经理。
2. 企客经理确认您的公司 Mail,发件。
3. 把信跟4766申请书印出来找各行政区规模比较大的营业所办。
4. 直升 4G
5. 2014/09/30日前完成,企客平板及全能平板确定要终止了。
以上。

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