Re: [问题] HTC维修的品质?

楼主: liwmewmew (如果大海能夠)   2014-09-17 02:01:10
我M7 2013年6~7月买的
当时新品因为密合度(常见的缝)跟萤幕3点暗点
就拆了3~4只新机了吧
新竹车站前面的台哥大,除了当场因为缝太大,让我开了第二台新机
第三第四(忘了有没有第四了)
都是台哥大帮我写单寄回HTC,再换全新机给我拆 = =|||
(今天写,明天晚上就可以去台哥大拆新机了)
老实说,台哥大也很愿意帮我争取,而且HTC也很阿杀力就是
(有些不会愿意帮你写单去试着跟HTC换新机的,会要你当场二选一)
话说当时我换到的所有新品都有紫光
而我当时也认为紫光是硬件问题 无解 所以不是换机的目的
(我也很少用手机拍照就是)
用到今年 看几个朋友说紫光有解了 有新模组 他们也修好了
看一看我还在保内 就送修紫光了
(我全都是请HTC来我这里收手机,修后他们再送到我手里)
收回来的手机 确实没紫光了(原机拆修 超快...2天吧)
但是用2个月后 萤幕触碰失控 囧
所以又送修了 收回来 一开机就发现上喇叭破音XDD 再送修
收回来 整个外壳变全新的了@@" (维修单还写着 这是第三次客退!!)
我都觉得蛮不好意思 因为我都裸机在用 旧机外皮挺悲惨
用一个礼拜 逛PTT逛到一半 画面无反应(整台像样品机这样)
切掉萤幕 就再也唤不醒手机了
整个变砖...充电也不会亮灯 配合上下键的强制开关机也没用
我甚至不知道 他是属于开机还是关机状态了
不烫 但是插电脑USB会说抓到东西 但是抓到后就没下一步了(没认出是什么装置)
(我没刷机习惯 都用官方原厂 也不ROOT)
其实这样一路反复送修途中我已经过保了
这有两派说法 一派是说修过的"零件"会保3个月 (但我修镜头坏萤幕)
另一派是说修过 整只保3个月
过保当时送修HTC客服确实电话里跟我说 我过保了 而且坏的东西跟上次修的无关
所以可能确认后会跟我报价之类的 不过还是得交给维修部的判断
我并没多跟客服反应什么 就请他让维护工程师确认 我会接受结果
因为我认为客服也只是 最前线 按公司规则跟我们沟通的工作人员
不过我会试着请客服 帮我在维修单上 以我的立场写上我发现的手机问题以及使用方式
(在我旁边听我讲电话的同事 说我好像在写BUG的复制方式一样XDDD 把环境都讲清楚)
很倒楣的是 修了蛮多次的 很幸运的是 最后还是修好了 而且过程没收过我任何钱
用了1~2个月 目前完全正常
而且我昨天还买了M8了XDDD
老实说M8跟M7 玩了一下 升级感真的不多...
M7更新到4.4.3,我感觉反而比M8还省电XD (也许是我M8电池还没活化)
开飞航睡6~8小时起来,M7只掉1%~2%电...
昨晚充到99%,6小时后,今早爬起来还有98%
今天早上9点上班前把M7丢家里(继续保持飞航) 刚刚晚上9点半回来一看还有96%...
反观我一样把M8开飞航睡到早上 掉了4% 囧
M7跟M8我安装的APP跟做的设定都一样
不过我还会多观察几天就是
我本身也是在科技业软件工程工作的 所以对软件程式观念不会太差劲
这手机我装的APP都蛮精简的 而且每一个都会进去设定里去 关掉背后的动作
(例如我FB不让他自己偷更新 反正我要看 我再自己打开FB)
然后喇叭方面 其实我听一听 发现也没有太多差异
甚至我比较喜欢M7的声音 比较干净 清晰 立体 但相对稍刮耳
我对喇叭可能还太菜 不是很能确定M8宣称的更新喇叭技术 是进步在哪里 = =|||
插耳机方面则让我很SAD
我看很多评比 M8的噪讯比已经很低了
但是我插我的耳机还是听到明显底噪 这点就跟M7一样了
我本来想冲M8 是因为很多测试说噪讯比有改善的说
(我手上IPOD TOUCH 5噪讯比比M8高 但是奇怪 听不到底噪...
我有试着把M8开飞航 也换播放器 一样不能改善
爬文发现别人也一样问题)
如果再给我一次机会 我应该就直接等M9吧XDDD
或是再买一只红色的M7(真的好美)
M7我可以单手操作并放口袋,M8则没办法了...
HTC确实让我维修也很傻眼,我也是平常心淡淡的去应对就是
但我本身的状况 他们还算负责到底了 也让我又买了M8
当然我知道有其他板友 有非常糟糕的经验 我只是纯粹分享我的经验XDDD
以上

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