前情提要：
9/1前
门号“停话状态”、费率是“３Ｇ放心讲月租费”上网是“上网计量包1GB/180”
，不过9/1号前上网就己经到期。
9/1 申请复话、办中华电信“4G极速优惠方案 1336型购机优惠”
9/4 3G 转换成 4G 系统
停话是因为，我八月份在国外手机被偷。9/1号回国就马上去中华复话 + 续约 + 购机

如果确定服务人员这样说，应该可以用个案处理