[心得] 令人不爽的台哥大特约服务中心经验

楼主: ianqoo2000 (相宇玄)   2014-08-25 21:59:15
写在前头
我不知道大家对于台哥大直营或者特约中心的感觉是如何的
对我来说,在过去服务都还算蛮周到的
招牌、内部装潢陈设稍有不同
就大概是可以搭到的手机特约会多样化一些
直营只能搭DM上有的手机
观望很久,在板上问过许多问题
还有到店或者电洽过几次
今天终于去特约,要续约新市话299+飙网达人489
加2000搭G3的32GB版本,但是要调货
之后再升4G
结果一进门市,就开始跟我狂推4G资费
我就通通回绝,说我只要办3G的299+489资费
后来他们在系统按按按,说什么没有办法办3G资费
X!
我明明在我家中用我的帐号是可以登录看选项的啊!
那是你用你的帐号看吧
我明明现有就是3G资费且约早就满半年多了
选项通通都可以选,为什么你就是不行
后来话锋一转,就说什么
上周六,公司说什么有人去跟公司投诉
说什么不能续约公司没有推的手机,那是中华独卖等等
X!
(这部分我不知道真伪,感觉是因为我不想办4G资费骗我)
我说,就算是办4G资费也不可以吗?!
他说不行,这两天才宣布,抓得比较凶,会被罚款
过一阵子再看看
我心想,那过去特约服务中心展示玻璃一堆中国山寨机是怎么来的?
我在我家算是比较懂3C手机之类东西
之前我家人去续约,功能型手机也是跟我家人推山寨机
我家人要我帮挑,我挑一定都挑NOKIA/三星之类的
后来回家打给别乡镇的特约
一听到我是别乡镇的...态度也很微妙= =
真的是让我第一次这样对台哥大感到生气
虽然有些傻,不知道坚持什么
用台哥大十年多来感觉收讯还算不错
客户服务都做的相当好
在188的客服都很棒,很尽力去解决协助问题
这些年以来,实体门市的水准低落让人很生气
特约就更是如此了
就因为是老客户免预缴,NP都一定得预缴
我的问题阿
如果跳中华一切问题就解决了
(市话和G3 32GB版本)
但就是习惯,萤幕上显示的台湾GSM→台湾大哥大
加上过去用过他人中华3G,速度根本快不到哪里去= =
而且还要预缴,所以不打算跳
大公司远传徐旭东、台湾之星顶新魏家、亚太国碁郭董通通不会考虑!
我已经打算这几天先花个几百块的小钱,
去直营续约低阶手机
再来升级4G...
至于G3 32GB,反正跳水跳很凶
之后网购买就好了!
还有阿,从01得知
目前官网显示,3G转换升4G已经延到九月底了
但不知道九月的3G吃到饱约会是怎样
之前是有看到可能变599
各位用户自行衡量
台哥大橘橘...可以有过去那种服务品质吗?!QQ
唉唉唉~~~
作者: breezesanji6 (BOOM)   2014-08-25 23:31:00
楼上 重点你升4G啊 4G网络不用钱吗 ?
作者: deliciouscat (阿雪)   2014-08-26 01:56:00
升4g之后就完全是4g合约了唷,没有市话优惠了

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