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【投诉组╱新北报导】hTC承诺旗下智慧型手机发生紫光问题，会免费维修相机功能，不
过消费者使用一年的hTC Butterfly S因紫光问题送修，原厂却以短信报价须1330元维修
，让他相当疑惑。对此，宏达电回应，针对消费者的手机电池背盖有磨损，才建议更换，
并非维修紫光的报价。但消费者认为，他没有要修背盖，短信也没写清楚，业者报价根本
多此一举。
称建议换背盖
新北市郭先生表示，他太太的hTC智慧型手机Butterfly S已使用1年，当初绑约以万余元
的优惠价格购入，原本功能都正常，7月初更新手机软件后，在光源不足的状态下开启相
机拍照时，影像画面会偏向紫色，出现“紫光”问题，因hTC曾承诺会免费维修相机功能
改善，便在8月初送回原厂维修。但他说，事后收到业者短信，报价维修费须1330元，他
质疑：“不是应该免费维修才对吗？”
对此，宏达电表示，消费者的手机电池背盖有磨损，经内部单位检测评估后，担心影响整
体功能，因此报价1330元建议更换背盖，非相机功能维修报价，已联络消费者依其意愿做
维修处置，不会强制要求更换受损背盖。
心得:
其实这之前也有类似案例了
毕竟外观受损的确也可能影响修缮难易或是整体功能
所以还是不要以为外观可以摆着不理的阿
基本的保护还是要做的 毕竟日后如果内部出问题
如果在保内却还要因为外观问题影响而多付钱
都会显得有些花冤枉钱了XD