我要以自身的惨痛经验来提醒版友
当你决定要买手机时 请把手机品牌售后维修服务也一并考虑进去
华硕是我目前遇到过有售后服务的公司中做的最烂的
决定把过程分享给大家 我在今年初续约了一只 NPFI
除了网络讯号"似乎"较微弱外 没什么大问题
使用上还算顺利 就在前两个礼拜 手机就突然关机
后来就会呈现一直开开关关的状态 只好跑到公馆皇家报修
过了几天有短信通知我过去拿 想不到看到手机我实在傻眼
手机左上角有一角明显是因为维修不慎 整块快要剥落
SIM卡插槽也不见了 我马上跟客服人员反应
结果他的回答说因为我之前手机就有点撞到造成形状改变
所以维修过程中那块壳已经塞不回去才会导致有损毁
如果要修的话要再加一千多块!!!!!!
我真的快气死了 但还有急事也只能先离开
于是从上礼拜五离开皇家回到中部后
我就一直打给华硕的客服专线 希望能就这件事情给我交代
结果完全没用!打去感觉客服完全不想知道发生了什么事 非常敷衍
他只会说维修工程师都在忙 请你稍后再拨
我稍后打去还是无限循环
我说那我请他们回拨可以吗?
他说没办法 他们没有这种机制
我说那有窗口可以供我连系 我好确认进度吗?
他说他只是总机 之后"应该"会有人跟我连系
每次每次都是这种官方回答
现在可能只能找消基会来处理了 我正在准备后续事宜
奉劝要买ASUS的朋友 考虑清楚
华硕品质 林北不会再上当第二次
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