[心得] 中华多收我的上网费...

楼主: SuperMike (超级牛奶)   2014-07-11 21:05:50
事情是这样
我是办大省333,4/30前是每月3G吃到饱
所以从5/1开始就是1.5G * 1024 = 1,536 MB
我的计费周期是每月1号 ~ 30/31号
http://imgur.com/qr96CTR
就在6月份帐单寄来的时候
发现有两块钱的“3G连Internet网络费”
其实本身有用流量管理,也都会上emome看每天的流量(比自己装的流量APP管理准吧?)
所以心理有个底,5月份的网络流量应该不会超过1.5G才对
就在7月8日(星期二)的时候打800询问
(没办法,太忙了,钱都缴了才有时间处理 >"<)
客服也确定我的流量1519.47 MB 没有超过1.5 GB (1536 MB)
http://imgur.com/3xJTBM9
但客服表示需要请帐务部调阅才能确定为何多收那2块钱
隔天7月9日(星期三)一支06-244-2318来电
说查出来了,因为系统计算原故
那两块钱是算到4月30日晚上11:40的流量
所以才会被算进5月份的帐单里
当下我就跟电话中的小姐(主管?)抱怨
虽然只有两块钱,但如果我没去反应,是不是就不会主动退还给我们?
结果小姐也认同我的话,只说会再往上反应
不知道是不是我太大惊小怪
只有两块钱,就不应该跟中华电信要吗?
我觉得这样的机制很扯,凡事都怪给系统...
作者: kissa0924307 (瓦斯来一桶)   2014-07-11 21:26:00
如果每个人都对权益漠不关心 最后受害的还是自己
作者: nickgim00123 (XUNDO)   2014-07-11 22:21:00
推真相
作者: bluesapphire (Blue Sapphire)   2014-07-12 01:24:00
两百万人 每人每月多收两元也是很可观的@@

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