由于昨天代po的关系，后来板主又接到一篇希望代po的。
(或许将来应该要学西斯板，建立一个匿名代po机制吧。)
=========(以下转贴，一样是仅排版，未更动内容、未上色)=========
会打这篇是因为看到前面有前辈出来讲话XDDD
但是也很卒仔，我还想默默地在板上看文推文，所以还是要麻烦版主代PO
想说也来讲一下目前我所知道的生态(?)
里面或许有些是帮门市人员讲话，但是我只是写出我所遇到及所想的
我待的不是小公司也不穿红色制服
因为我是前不久才刚退下来的，资讯应该还算新
只是说实在的，目前政策随时都在变，所以目前改到怎样的我也不知道
就简单讲个几点好了
(1)人员变动很大：
以前的门市真的是爽缺，因为根本就不怕没人来办门号，不怕没业绩，但是现在门号
根本就是趋近饱和，要新办门号真的要凭运气跟实力(?)，再加上公司政策很常变来
变去，若自己没搞清楚资讯，公司不会帮你忙，只能自己吸收，原因是自己的业务疏失。
(2)业绩压力：
以前业绩好办，是因为市场还没有这么饱和，也没有那么多杂七杂八的加值服务，但
是现在就不一样了，依我在公司的业绩来说，每个月都有一定的笔数，新申办跟续约
是分开算，电话资费跟平板笔数也是分开算，你办多少资费也有等级再做区分，因此
有时候就会有因为办的资费低所以感觉没人要理我的情况，因为跟小公司的业绩算法
完全不一样啊!!以上还没提到加值服务的业绩(汗)
(3)二个门号合并帐单：
最常被这样办的就是老人家了，话术就是帮他省电话月租费因为大部分的长辈都不清
楚自己的电话用量，但是说真的，门市会用这一个方法大概都是被逼紧或是对业绩很
CARE的人，因为这种新办门号的资费都不高，对业绩来说其实加分不大(但是不能没
有!上面会盯)，说真的这一点也是对商誉我觉得最伤的，而且完全都是在恶性循环，
很多门市人员离职也都是因为这一些被上级可能看做是实力的隐瞒上，心理压力真的
很大。做了良心过不去，不做又会被上面盯还有各区或各店自己的处罚，公司也会说
我付薪水请你们来就是来办业绩。
(4)业绩大补丸：
对业绩最补的当然就是高资费的合约。另外补的程度新申办>>>>续约，
所以之前NP生死战的时候，真的会搞疯门市人员，因为你需要知道的不只是自家的产
品，为了留客人，你连对手的方案也要知道，还要帮客人想NP方法甚至是帮他跑流程。
目前高资费的客群有几种
1.用量真的很大的：这种的没什么争议，反正客人需要，门市业绩赚到皆大欢喜。
意外就是觉得自己付钱就是大爷的客人很多，明明VIP的优惠就已经全部折扣在手机
给他了，但还要求要送保贴、皮套、行动电源之类的，最扯的人就是三种都要门市送
，要不就以NP或是换其他门市办来威胁你!!(同家公司门市竞争也是很恐怖的)，真的
觉得门市配件太贵买不下手的话，门市人员会很乐意跟你说哪里可以买到便宜的，但
是就是不要叫门市人员送啊!!!!
2.想要手机很便宜的：
这种人大部分都不太在意他的电话用量，只要电话费是他的负担能力范围，手机价格
又能让他满意，也很好成交。
3.想要中资费高阶手机的：
遇到这种的就是考验门市的数学了(虽然如果板上的人去办应该就不用门市计算了)，
有些中资费的特案虽然可以搭到高阶手机，但是其实总合约算起来比高资费所要付出
的还要多，这时候门市就只能开始拼命游说客人转往高资费比较划算。不过也是有遇
过很坚持的啦，原因是每个月看到电话帐单心情才不会不好XDD
(5)退租会扣业绩分数：
所以门市很怕遇到退租，不管是整个门号不要了还是要NP的都一样。所以遇到那种要
过水NP的，都会直接跟他们说办预付卡，那不算退租，程序也很快。
心得及结论：
因为我自己的门号是小公司的，所以感觉到二家在对待客户的态度及方法上真的很有
差，个人是比较喜欢小公司啦(就跟买衣服不喜欢店员一直在旁边是一样的道理)不过
这风气我觉得跟业绩及上级的带法非常的有关系!然后自己待过电信业之后真的觉得
合约不能乱签啊!!!!也超级不放心让家中长辈自己去签约(幸好家人都是属于不喜欢
看说明书类的人种，因此这些事情都是我代劳XD)。另外，虽然不是要帮门市人员讲
话，但也就是多了一份体谅门市人员的心吧XDDD，虽然令人生气的事情真的很多，但
是有时候也是不得已的啊!!当然遇到不合理的还是直接反应或客诉吧，不过满意度电
话不要乱按啊!!!!
我在门市的时候就开心的就是遇到已经明确了解自己的需求及条件又不囉嗦的客人，
介绍所花费的时间差很多，没做功课没关系，方案我帮你介绍，业绩没赚到什么也没
差，反正我们双方都开心就好。