我这边分享我当初台哥大造成我损失的状况
我本来是网络吃到饱
因为手机怪怪的所以提前到约前2个月去续约
去到门市续约时承办的女店员口口声声跟我说会先跑新约(网络只有2G)
我自己当下觉得怪怪的，但确认多次她很坚持，我也相信她的专业
又因为我的门号是用信用卡去扣的
加上我的懒惰习性所以我没习惯去看每个月寄来的明细
结果好死不死在两个月后我突然不知道哪根筋不对拆明细来看
才发现我的网络吃到饱根本就被走完了最后一个月
我才惊觉一件事
"那我这两个月根本在外面不敢开网络是在装肖维吗?"
马上打客服进去开火
客服了解后承诺隔天会先跟门市进行了解
隔天中午过后门市打来问我详细状况后说他们会处理
当天晚上又打来跟我说这两个月帐单中的网络费总共约1000会由他们吸收
询问我是否可以接受，我回答可接受后，对方要我以后有问题先跟他们说
别打客服......
嗯 我保证我一定有问题都打客服 XD
※ 引述《allen0830 (allen)》之铭言：
: 我是在今年1月提前续约(原3月到期)
: (超能省方案)
: 新的约语音通话比原先便宜
: (原568 新的200)
: 网络则是新的比较贵
: 原1XX忘了...(100M) 新的是599
: 所以续约时店员就跟我说
: 我语音比较贵 一定要先跑完旧约再跑新约
: 网络则是变贵 所以可以直接跑新的合约
: 今天刚帐单寄来有瞄一下
: 发现奇怪 原先预缴的金额预计可以撑个8.9个月
: 怎么一瞬间只剩200块
: 详细看了一下 语音资费依旧是568
: 所以我就打给客服
: 客服表示:资费变动一定要本人打过来才可以变喔!
: 现在我帮你调整成200的语音可以吗? ^^
: ................
: 当初续约店员都没讲到啊.....
: 整个很阴
: 有提前续约的要注意啊!!
: 有反应上去...不知道退钱的可能性高不高...