[问题] 台湾大哥大提前续约问题(陷阱)???

楼主: gayshowman (馒头头)   2014-03-30 08:14:28
说到台湾大哥大提前续约这件事情
小弟建议没事千万不要提前续约
真的有需要手机就去买空机
真正合约到期的时候再考虑要NP还是续约
为什么会这么讲,说明如下:(如有错请指正)
过去台湾大哥大1398的月租方案有分“一般手机”及“IPHONE”
比较大的差别就是前者送网内互打免费,但网络吃到饱要多101元
后者网络吃到饱只要699元,可是没网内互打免费
我在2011年5月办了2年的IPHONE专案,又在2012年12月办了1年IPHONE专案
第二次算是提前半年续约
本来我的想法是这样两次加起来一共3年的合约,会在2014年5月到期
这三年期间我都不会有网内互打免费,可是我网络费最多只要交699元
可是2013年年底后我发现我的帐单网络费都变成800元
打去问客服怎么会这样
客服才解释说我2012年12月续约的当下
就先跑新的1年合约,直到2013年12月结束后才会把原本剩下的合约跑完
我:这我知道啊,那IPHONE专案699网络吃到饱的优惠呢?
客:我们的提前续约是这个样子的,当新的合约启动时,旧的会挪到后面再履行,可
是送的优惠(如上述说的网内互打免费或是网络699吃到饱)不会挪到后面,会跟
著新合约启跟新合约一起启动,所以你现在才没这优惠了,因为已经送完你了
我:可是我办新合约,本来就有送网络699吃到饱啊,那不就一样的优惠送我两次?
客:对啊,一样的优惠就只会生效一次
我:那我不就优惠被吃掉了?不能挪到后面再送吗???这不是合约的一部份吗???
客:公司的规定就是这样,而且不能叫被吃掉,我们有送只是刚好遇到重复的
我:所以我才感觉好像被吃掉了,实际上你们有送只是刚好跟我既有的优惠重复?
客:没错
我:我第二次续约的时候去直营门市没人跟我讲过啊,早知道这样我就不办了
客:下次可能要麻烦您确认合约内容唷,而且我们的人员一定会说清楚这样的状况
我:谢谢...(满肚子火)
所以我想请教的是,这种事情全世界就我不知道优惠会先(ㄅㄟˋ)提(ㄔ)供(ㄉㄧㄠˋ)
还是版上有版友也不晓得有这样的状况???
最后还是要骂一下
每次看到台湾大哥大很多优惠都是NP的有老客户没有
连这种要绑住老客户才可以提供的提前续约都要这样吃豆腐
真的是很生气...
※ 引述《x11663 (jet)》之铭言:
: 小递今天询问台湾大哥大门市,门市人员告知现在提前续约的部分只能在合约到期前三个月
: 因为小弟现在想要用续约方式购买m8,可是如果无法续约的话,最快也要等到六月底了

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