刚刚新的餐桌椅送到了...
https://i.imgur.com/Garopcu.png
这组和之前用的一模一样
只是是全新的
故事是五年前我们搬到旧家的时候买了前一套
买的时候那个sales跟我们说
你们有小小孩，我知道小孩有多会破坏
要不要参考一下我们的这个goof protection plan？
70元 有heat mark还是stain巴拉巴拉都可以处理
(小声)五年后快过期之前 call最后一次服务 就像新的一样囉
想想似乎还不错 我们就买了 (状态显示为被魅惑)
后来过了两年 Max趴在椅背上倒下去 摔坏了一张椅背
回报plan 有技师来看看之后 直接换了一张新的椅子
这次十月底就要过期了
餐桌虽然看起来还很正常 但是仔细看还是有些heat mark
有一张椅子的椅垫上有个不知道什么的stain
然后有一张椅子的椅背上有小裂痕
我就想说那就照那位sales讲的 最后来报一报吧
回报客服之后 heat mark和stain是归属于那个plan的外包公司的范围
小裂痕是这家家具店的范围 说会让技师来看
结果没来 o_o>
第二次打去 说没办法派人来 会寄email给我 然后我拍照回信给他们
等了一周 没看到信
这时候外包公司说我的case已解决
他们大概懒得修理 直接给我一张桌子和一张椅子的credit
意思是我可以直接去店里换一张一样的桌子和椅子
第三次打去客服
客服小哥表示：欸... 您不是有credit了吗？
我：我知道，一张桌子和椅子咩。但是我现在想问的是那个有裂痕的椅子...
客服小哥表示：欸... 从我这系统上看起来，您的credit是一套喔。
我：一套？
客服小哥表示：一张桌子，六张椅子。
我：喔，这样？嗯？跟我收到的email不同？
客服小哥使用猜测表示大概他们公司收到外包公司的credit决定之后
干脆整套都给我credit
所以我可以去店里拿一整套或是买其他的
上周五在家上班 中午带小孩出去吃饭的时候就去了一趟实体店
比较了一下还是选了同样这组
依然加上protection plan
嗯... $0.00
因为他们的credit似乎连plan都一起算进去了 o_o>
所以现在等于是用了五年 免费获得一套新的
然后旧的还可以保留下来
家里变成两套 刚好明天均均生日趴可以用来招待客人 非常刚好(?)
趴踢完之后刚好同事Josh说想要旧的那套桌子
就让他来搬走
所以经过五年 他们其实只赚了我一个server的钱
因为当初是桌椅和server一起买的
哎呀哎呀 这成本是有多低 可以这样子玩？
虽然说五年之后小孩大了 搞不好我们就回他们店里买更高级的餐桌椅和碗盘柜就是了