※ 引述《winter5566 (柠檬汽水)》之铭言:
: 今天原本打算去爬山放空,
: 下雨改上网PO文抒发
: 不然闷在心里久了会生病。
: 面试的当下很紧张,
: 记忆有点模糊,
: 没办法100%完全重现,
: 下面是大意,
: 面试
: 1.描述自己个性?
: 我说自己平常下班会做规律的跑步,
: 假日会去爬郊山,
: 特休会去爬百岳。
: 面试官说这算是兴趣、休闲,
: 能不能用具体事蹟阐述,
: 我就说自己原本的个性比较冲、急躁,
: 然后进银行工作后随着接触的客户多后变得比较圆融,
: 像是有次遇到一个退休老师来做定存,
: 我当然就推储蓄险,
: 签约的当下都没问题,
: 后来过了几天客户打来狂骂,
: 主管和我都觉得莫名其妙,
: 等客户骂完了之后,
: 再探询她的真意,
: 才发现说原来她想做利率比较高的人民币定存,
: 那事情就好办,
: 因为储蓄险有反悔期,
: 帮她解约后再改做人民币定存,
: 这样银行生意有留下、客户也满意,
: 客户在发火的当下不要急着和她解释,
: 客户听不进去,
: 等她发完火比较冷静时再谈,
: 另外流失这个客户,
: 之后她可能会散布对行方不实的言论,
: 损害公司形象。
(1).冲、急躁,经历后变圆融,
举例不理想,你的例或许可趁此强调自己 "行销能力" "实务经验" 及 客诉(危机处理能力)
但过反过来说,会突显自己是否因个性 冲、躁进,
而造成原本首次就能说明清楚且完美成交的case
还因此要多此一举,
所以敝人认为没有加分
另外 桂圆 跟 MA 要的人格特质不同
所以回答个性 冲 急躁 或许诚实,但不太适合
: 2.台银算是台湾银行业的龙头,
: 你当初怎么会离开?
: (我的前半段回答PO在原文)
: 后半段是说:
: 后来申请失败后评估觉得年纪不适合再申请留学,
: 托福从90要再往上拉到高分也要几年,
: 出国留学再两年,
: 这样三十四、五岁人生又从零出发。
: 因为我以前那届也有人是三十岁才考入银行,
: 跟家里商量后,
: 决定还是回到熟悉的金融业,
: 因为之前的年资是公保,
: 所以考回台土银,
: 四年的公保年资才不会浪费。
(2)台银经历一般认为是加分项目
但会因为你(1)的回答方式
让面试官质疑"人和"的问题
因为你
1.30岁、2.待过龙头4年
相较其他“从未有银行同业经验” 或 “其他银行经历”(跳槽更好) 的求职者而言
对于你的回答持保留态度。
所以
过30要应征“公股”桂圆
应释出 自己 "稳定" "好相处" 的 特 质,较有优势
: 3. 你要如何说服我们录取你?
: 我是说因为我是经验行员,
: 担任柜台时,
: 我以前的分行编制六个柜台、两个服务台、,
: 自己曾经按号处理掉三分之一的来客,
: 因为我平常处理的客户多,
: 以前在台银考绩除了第一年拿乙外,
: 连续三年拿甲。
: 我曾经只有两天的轧帐时间学习综合服务台的业务,
: 之后同事结婚休假,
: 后来她回国又请了病假,
: 我一个人扛了两人服务台一个月,
: 也担任代理理专、金融咨询专员,
: 平常也在关注国际金融时事,
: 像最近金管会打算调降储蓄险的宣告利率到0.75~1%,
: 这样比定储利率差,
: 储蓄险就难卖了,
: 我就会从公司的产品去思考能卖其他什么产品给客户!
: (最后总结)
: 根据我以前在银行服务的经验,
: 我相信能够做好这个基层工作。
(3)
很明显,你想强调既往的柜台经验和个人工作能力。
结论
个人认为年过30的求职者,会有属于个人一定的自信、气场
来自于自身的个性、能力、成就...等影响
你的3个回答
不太适合公股桂圆回答
兄台是个强者
强者的问题,从来不是能力问题,是人格问题
尤其在重视 人和 、 团队 的职务上,最为明显
会被 放大 检视 这些 小地方
以上浅见。