※ 引述《fatjoe (肥乔)》之铭言:
: 最近正在寻找第一份工作
: 在学时就想说 人生至少要做过一次业务
: 我认为这是必要的人生经验
: 由于朋友比我出社会的早
: 他们多半认为业务多少要遮掩良心
: 只要成交是真的
: 可是我的人格特质 其实蛮直接 诚实的
: 几乎难以说谎 加上短时间蛮玻璃心的
: 常常因为别人的话语蛮受伤的
: 但自认拥有不错的疗愈能力
: 不开心的事蛮快就忘了 ><
: 但随着网络各人力银行的职能分析
: 都显示自己是不够乐观的人
: 所以业务那栏分数都普普
: 我一直认为
: 可以把对方的需求当成自己的事处理
: 一定可以做成生意和感动人
: 我不相信诚实会不适合做业务
: 应该说 业务不是应该要诚实吗?
: 我是无法为了要成交 就虚伪掩饰的
: 但被唱衰加上这些分析
: 让我有点却步
: 一方面看到的底薪都不高
: 但我其实蛮缺钱的
: 无法忍受薪水长时间动涨 希望能有成长空间
: 不知道板上曾做过业务的大大
: 有没有什么心得建议
: 能给我这菜鸟新鲜人一点意见的
: 感谢
问我这业务之神就对了
我看过的业务超过30个
虚伪的业务 一定做不到业绩 我可以肯定
因为现在的客户都很聪明 应该说防备心很强
买虚伪业务的客户 非常少 号呆的人现在真的很少
业务要成为顶尖
大概有几样重点
1.跟客户建立像朋友的关系
多聊一些有的没的 多聊一些生意之外的东西
2.要会演戏
演戏跟虚伪不一样
演戏就是要会适度表达喜怒哀乐在脸上 可是嘴巴不能虚伪
例如我的产品出状况 你一定要假装很严肃
你第一时间一定要觉得自己产品有问题 而不是客户的错
最好补两句骂自己老板给客户听 这样客户听了超爽
3.随时保持精神状态
如果你的客户 会在你下班的时候打给你
代表你生意做的成了
只有信赖你的客户 才会想到你时马上拨给你 不会考虑你是不是下班
因为客户觉得你这个业务好相处 下班接电话一样很有精神。
4.不要让客户觉得谈判过程太容易
这跟前面的演戏有点类似
交易谈判的过程 或者沟通的时候 或者交报告的时候
一定不能马上答应客户
要假装打电话给老板 打电话给董事长
在客户面前帮客户谈价格 谈福利
一切都要假装 这样客户超爽der
因为你是会帮客户增取福利的业务
(即使这个福利原本就属于客户)
5.好聚好散
一笔交易 从洽谈到成交到完成
过程就算有不愉快 也要忍耐!
一定要忍到最后一刻 好聚好散的客户大部分能帮你介绍更多客户
这个客户没赚钱没关系! 下一个你可以赚更多!
6.永远要让客户有意想不到的额外福利
我举个例子 我网购10包方便面
网站上写"10包方便面送一罐辣椒酱"
跟我买10包方便面(网站上没写任何赠品)
结果我拆开包裹时 发现里面多一瓶辣椒酱
哪一种会比较爽??