《新媒体世代》独家专访《BuzzFeed》 新闻记者“丹·弗加洛”：
数位新闻的美丽与哀愁
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《新媒体世代》在今年春天之际，有幸参与《BuzzFeed》资深科学记者丹·弗加洛
（Dan Vergano）的公开演讲，并在演讲后进行专访。丹·弗加洛现于美国纽约大学兼任教
职，并从今年 2 月份加入美国热门数位新闻网站《BuzzFeed》。在到《BuzzFeed》前，他
分别在美国全国性日报《今日美国》（USA Today）与《 国家地理杂志》（National
Geography）工作了十多年。丹·弗加洛和我们分享，在传统新闻与新媒体产业的工作观察
与心得、职涯跑道转换的契机，与科学记者的工作范畴。
丹·弗加洛的工作经验
丹·弗加洛在新闻媒体产业工作已经有约 24 年经验。大学就读航太工程，刚踏入新闻产
业时专注在军事领域，后来开始从事健康与科学新闻报导。在 1998 年到 2013 的 15 年
期间在《今日美国》从事科学新闻报导，花很多时间报导美国太空总署（NASA）相关的航
太新闻，除了根据像是美国太空总署研究报告进行报导外，也着重其他科学研究报导与“
调查性报导”（investigative reporting）。
在《今日美国》时先从事电视产业相关工作，由于个人比较偏好平面工作，因此以自由记
者（freelance）身分帮忙健康杂志撰写文章，接着在《Medical Tribune》待了九个月，
后来又回到《今日美国》从事真正的新闻报导，像是报导干细胞研究、演化论，及其他和
科学相关的政治议题。
丹·弗加洛在 2013 年离开《今日美国》后进入《国家地理杂志》，担任新闻编辑与资深
数位作家。在去年知道《BuzzFeed》招募科学新闻记者后，为了希望从事真正的严肃新闻
，今年 2 月决定加入《BuzzFeed》新闻部门，担任驻华盛顿特区的科学记者。
丹·弗加洛表示：“不用只是依赖官方新闻稿像是美国太空总署声明，而能够做严肃新闻
，特别是在数位新闻产业从事严肃新闻报导，是件非常兴奋的事情”。
在《今日美国》与《BuzzFeed》的工作差异
当被问到为什么要离开《今日美国》加入《BuzzFeed》，丹·弗加洛表示《BuzzFeed》经
营品牌非常活跃、是一个很酷的工作环境。更重要的是，从事新闻业就是希望能接触“很
多观众”、唤起大众对悬而未决的议题的重视，这也是为什么他选择加入数位新闻产业。
丹·弗加洛提到《今日美国》新闻中融入大量电视元素，不算很严谨地遵守美联社（AP）
写作风格，而《BuzzFeed》新闻发展仍处在初期阶段，新闻报导的风格和型态都还未完全
定型，不过基本上两者都以较口语而非硬新闻的语调，进行新闻报导。他举出一个两家新
闻媒体不一样的写作方式，像是在指称报导来源时，《今日美国》会用“A 说……”，
《BuzzFeed》则会用“A 告诉《BuzzFeed》新闻……”，让资料来源听起来更为真实，也
建立《BuzzFeed》的可信度。
此外，在不同新闻媒体机构工作，很重要的是要清楚地意识到“观众群是谁”。《今日美
国》的目标对象是 30 到 40 岁的商务男性，《BuzzFeed》观众群则以 20 到 30 岁的千
禧世代为主。当知道写作对象时，写作风格就需要有意识地贴近目标观众的文化认同，吸
引他们的目光。
另外丹·弗加洛也表示，在《BuzzFeed》工作非常棒的一点是有很强大的科技团队，可以
快速地帮忙制作地图或资讯图表等。以往在《今日美国》可能需要 3 个月才能完成的工作
，在《BuzzFeed》可能一天内就完成了，这要归功于《BuzzFeed》本身极为强大的资讯科
学背景。
丹·弗加洛也表示《BuzzFeed》有很年轻的工作团队，他周边可能都是 27 岁上下的年轻
同事，此外《BuzzFeed》还提供免费食物！
丹·弗加洛所观察到的科学新闻产业及重要心得
科学新闻中重要的讯息来源是“新闻封锁”（embargo news）系统，指的是科学期刊或国
家机构事先提供的声明稿。（科学期刊）通常会限定新闻机构只能在特定日期之后，也就
是研究正式公开后才能进行报导。科学期刊预先提供即将发表的研究内容，主要是让新闻
记者有机会挑选、访问查证，与撰写新闻。这个系统大约在 1950 年代开始，早期没有这
个系统时，新闻资讯依靠邮件在（美国）国内传递，不同地区获得新闻的时间也不相同。
科学期刊或国家机构会提供内情报告（tip sheet），里面会注记新闻记者可以参考的研究
重点，其他可以参考的资料还包括新闻稿及研究内容，丹·弗加洛也会根据研究上所列的
引用文献，和其他科学家联络，询问他们对研究的看法。像是《自然》期刊每个星期四会
寄内情报告，报告上的研究内容则会在下个星期三公开给大众；而《科学》期刊的科学公
关包裹式是在星期五寄给科学记者，记者们的报导则是要在收到公关稿后，下周四东岸时
间两点过后才可以上线。
如果根据预先提供的新闻稿，来报导科学家研究发现，制作一篇新闻需要大约 1 到 2 个
星期，报导内会有 2 到 3 个消息来源。通常最多会访问 8 到 9 个消息来源，但会让他
们知道名字不一定会在报导中被提及。丹·弗加洛表示：“当从不同人听到相似的内容时
，就代表可以停止访问了”。就算不同新闻记者报导同一个科学发现，切入的视角与消息
来源也会不同。此类型报导对于有经验的科学记者十分容易，但却是相对低声望的新闻形
式，虽然一般能够赚进比较多的点击。
而进行“调查性报导”时，多不依赖科学期刊提供的公关稿做为报导素材，而是自己挑选
有兴趣的题目进行深入调查，像是环绕着气候变迁的政治讨论，或是药局的不当行为。只
是“调查性报导”所需要花费的时间更长，最短大概需要 6 个星期，最长可能可以到 3
年。
丹·弗加洛表示当有越来越多经验后，从事科学新闻报导也会变得容易。拥有自己的消息
来源是非常重要的事情，科学记者需要有自己可以随时打电话寻求资讯、参考资料及评论
的专家联络人，因此“（和科学家）培养关系就成了重要的事情”。此外，新闻人员拥有
科学方面的背景训练也非常重要。
丹·弗加洛对于数位新闻产业的观察
丹·弗加洛用“凛冬已到”来形容现在的新闻产业。他提出数个观察，包括：
在早期平面新闻时代，新闻报导每单位的稿费是以“元”（dollar）来计算，然而在数位
新闻产业，稿费下降至“分”（penny），同时记者数目也在大幅降低。
本地新闻消失中，而小型数位新闻的点击率也是逐渐下降，甚至《哈芬登邮报》每年的点
击率都在下降。
平面广告收入逐年大幅下降，但数位广告上升趋势却十分缓慢，且数值远不及平面广告收
入。依靠广告作为收入来源越来越不容易，像《Vox》新闻很重要的财力来源是创投资金。
而《BuzzFeed》没有弹出式广告也没有横幅广告，收入来源是依靠原生广告，替品牌撰写
相关新闻。
丹·弗加洛表示人们仍持续阅读新闻，只是广告收入降低，且新闻报业的记者一直在流失
。他提到或许部份的人认为新闻是公共财（public good），但是现在的确没有找到一个良
好支付新闻支出的模式。许多传统新闻媒体都在和广告奋战且逐渐失去战场中，要民众养
成订阅数位新闻习惯也非常不容易。
丹·弗加洛观察到的数位新闻与传统新闻差异
丹·弗加洛表示有三个趋势：
资料来源的标准越来越宽松：在数位媒体上很常看到只有单一来源（single-source）的报
导，也就是记者可能只和一个新闻来源连络过。且新闻逐渐依赖科学期刊或国家单位的研
究新闻稿，因为记者可能一天被要求产出 3 篇报导，没有足够查证时间。这样的现象主要
是因为经济成本考量与时效性，但却是很糟糕的发展。
新闻写作形式越来越不严谨：过去传统新闻报导是比较优雅、紧凑且用字精确，而数位新
闻则出现更多口语化内容（conversational），以及部落格形式的写作。
篇幅缩短：过去平均有 500 到 600 个（英文）字，现在则只有约 300 字。原因包括行动
新闻崛起，但读者通常不会用手机读完长篇幅新闻；此外，许多付费方式改以篇数而非字
数计价，如果都是一样的稿酬，记者当然会倾向以短篇为主。
丹·弗加洛也观察到最常被分享的是极短篇幅的新闻，在《BuzzFeed》是大约 300 字的文章
，或是写得深入、超过 3,000 字的长文，但是中等长度篇幅的文章则没有太多分享。不过
主要发展趋势仍是以短文为主。
丹·弗加洛解释《BuzzFeed》为什么要发展严肃新闻
丹·弗加洛表示（在访问当时）他只加入《BuzzFeed》约 6 周的时间，但他认为
《BuzzFeed》从低声望（low prestige）转型成高声望（high prestige）有几个重要原因
，其中一个是可以收取更高的广告费用。因为新闻品质会决定广告商品牌规模与广告金额
，当《BuzzFeed》转型后，将能够找到更高层级的广告商，并收取更高额的广告费用。
《BuzzFeed》转型是藉著强化自己团队，透过进行调查性报导与深入写作，提高新闻品质
，而《BuzzFeed》新闻室中也多是年轻身影，平均年龄大约在 27 到 29 岁。
《BuzzFeed》现在有两个发展主轴，一个是娱乐新闻（entertainment；所谓的 Buzz 部分
），另一个是严肃新闻，前者是帮助《BuzzFeed》赚钱、付帐单，后者则可以确实帮助
《BuzzFeed》建立声望。两者结合可以帮《BuzzFeed》带来更好的广告与收入。
丹·弗加洛观察《BuzzFeed》的数位新闻策略：分享数与下标题策略
《BuzzFeed》新闻编辑在乎的是“转录数”，这被认为是最能代表读者关注度的指标，
“点击率”则比较没有这么受到重视，因为真正能够收取更高额广告费用、带来广告收入
的是分享数（shares）而不是点击数（clicks）。此外，在社群媒体上分享数越多，也表
示读者有越高机会从亲朋好友或追踪的公众人物看到《BuzzFeed》内容，这对于提升
《BuzzFeed》新闻可信度也有所助益。
在《BuzzFeed》有一套自动最佳化（automatic optimizer）的电脑系统，当输入不同的标
题和图片后，系统会告诉编辑哪个标题与图片的随机组合，能获得最多点击率与分享数，
这些数据甚至会因社群分享平台而不同。系统除了依据《BuzzFeed》文章数据，也会考量
读者最常搜寻的关键字来决定标题。新闻编辑则会参考《BuzzFeed》电脑系统对标题的建
议，来做最终决定。
丹·弗加洛表示在《BuzzFeed》下文章标题时有不同考量：
分析什么样的标题组合会有最好的效果，而这个下标规则也一直都在变化。
《BuzzFeed》特别喜爱在标题中放入数字，像是如果原本标题是“电力公司的改变……”
，则《BuzzFeed》的下标法会是“19 个州改变……”。
由于《BuzzFeed》读者对象大约是 20 岁的年轻世代，因此下标方式会考虑这些年轻读者
是否能起共鸣。
在不同平台，同一篇文章的标题可能也不相同。
丹·弗加洛常针对争议性科学进行报导，他也分享了对于客观新闻的看法
丹·弗加洛认为在新闻室中，“客观性是不会被提到或是被相信的概念”。他只会问：“
这是否是公平的？”（If it’s fair?）
像是对新闻机构来说这样的报导是否公平、对新闻来源而言是否公平，以及对新闻读者来
说是否公平，也就是读者们是否有获得需要知道的资讯。他认为报导中没有对与错，一切
都是“个人判断”（judgement call）。
在新闻产业一直有个争辩，一派学说认为新闻记者应该要保持中立，只要将所有的事实呈
现，让民众自己做判断；另一派学说则比较倾向评论式新闻，认为新闻记者应该要做判断
、给予评断，带领民众以某种方式来思考。丹·弗加洛自己则比较倾向将所有资讯呈现给
读者，让他们知道发生什么事。
后话
丹·弗加洛在美国科学新闻界非常知名，更曾经获选为哈佛尼曼实验室（Nieman Lab）学
者，《新媒体世代》能够亲身访谈丹·弗加洛真的是非常难得且可贵的机会。亲切的丹·
弗加洛也希望和《新媒体世代》的读者们说声嗨，希望每位朋友都能借此对数位新闻产业
有更深入的认识和体会。
http://goo.gl/ou4b37
这边我们也将赠送 5 张《BuzzFeed》招牌反应贴纸（4 张 Win，1 张 Trashy）给《新媒
体世代》读者群，只要在 7/15 前填好读者回馈问卷，我们将随机抽出 5 名读者喔！（网
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也希望各位读者朋友，能够藉填写问卷，给《新媒体世代》编辑团队一些意见和回馈，让
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